IT Helpdesk / First Level Support / IT Support
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Bonn, Berlin, Erfurt, Dresden, Leipzig, Hamburg, Köln, Frankfurt am Main, Stuttgart, München, Nürnberg, Oldenburg, Bremen, Hannover, Ludwigshafen, Sindelfingen, Leinfelden-Echterdingen, Bielefeld, Düsseldorf, Rüsselsheim und Essen mehrere Support Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level IT Support .IT Helpdesk / First Level Support / IT Support
bundesweit an mehreren Standorten
JOBPROFIL - ID 9023S AUFGABEN - Annahme von Kundenanfragen (Calls, E-Mails) im telefonischen IT Support bzw. User Helpdesk
- Analyse des Störungsgrundes
- Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
- Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support
- Erfassung der Tickets im Ticketsystem
- Erfahrung im technischen bzw. telefonischen Support
- Technisches Verständnis
- Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute bzw. ausbaufähige Englischkenntnisse
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Ansprechpartner:
Jutta Linti
HR
+49 89 2190952-99
[email protected]
Empfohlene Jobs
Teamleiter Compliance (m/w/d)
Die SRC Security Research & Consulting GmbH ist ein Kompetenzzentrum der deutschen Kreditwirtschaft für IT-Sicherheit, Auditierung und Zertifizierung. Wir unterstützen Unternehmen und internationale …
Mitarbeiter/in im Sekretariat/ Team-Assistent/in
Für unser Team suchen wir schnellstmöglich eine Verstärkung. In Voll- oder Teilzeit. Aufgaben Betreuung der Telefonzentrale. Korrespondenz, allgemeiner Schriftverkehr und Terminkoordination.…
Sachbearbeiter Customer Care Deutsch / Inbound (m/w/d)
Über uns Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach! Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mitte…
Servicetechniker (m/w/d) Wartung und Instandhaltung
Über uns: Wir, die RTS Wind AG, sind ein mittelständisches Unternehmen in der Windenergie. Seit über 25 Jahren unterstützen unsere erfahrenen Servicetechniker Kunden bei Rotorblattreparaturen sowie…
Teamleitung Facility Management (m/w/d) für die Zentralen Dienste Bonn
Wir machen soziale Demokratie! Wir stehen für Werte. Mit der Sozialdemokratie und der Gewerkschaftsbewegung verbindet uns das Streben nach Freiheit, Gerechtigkeit, Solidarität und dem Erhalt des Fr…
Fachredakteur / Volontär (w/m/d) Fachredaktion
Du kannst gut mit Sprache umgehen und hast Lust auf eine Fach-Community? Themen wie Personalentwicklung, Coaching und Führung liegen dir am Herzen? Dann müssen wir uns unbedingt unterhalten. Zur Vers…
Quereinstieg als Empfangsmitarbeiterin(m/w/d) in Vollzeit
eine Empfangsm itarbeiterin (m/w/d) in Vollzeit (38 Std./Woche) Arbeitszeiten: montags bis donnerstags von 08.00 bis 16.00 Uhr freitags von 08.00 bis 14.00 Uhr
Assistenz der Geschäftsführung (m/w/d)
In einem erfolgreichen Unternehmen in der Region Bonn wartet eine spannende Herausforderung: Assistenz der Geschäftsführung (m/w/d) in Vollzeit. Hier sind Sie die rechte Hand der Geschäftsführung …
Lektor / Redakteur (m/w/d) mit Online-Kompetenz in einem Fachverlag für Steuerrecht
Stollfuß setzt mit einem umfangreichen Angebot führender Fachpublikationen sowie modernen Online-Fachdatenbanken bereits über Jahrzehnte Maßstäbe im Bereich Steuern, Recht und Wirtschaft und ist dami…
SAP PM/EAM Senior Berater (m/w/d) bei ausgezeichnetem IT-Digitalisierungsunternehmen in Bonn
Nach ausführlicher Absprache suchen wir für unseren Kunden mit großem Potenzial. Das marktführende und international tätige, sowie zukunftsorientierte und ausgezeichnete IT-Digitalisierungsunternehmen…