Call Center Agent (m/w/d)

Karrieren sind so individuell wie die Menschen, die sie gestalten. Bei Randstad verstehen wir uns nicht nur als Vermittler, sondern als Ihr persönlicher Begleiter auf dem Weg zu neuen beruflichen Herausforderungen. Für einen unserer renommierten Kunden in Bonn suchen wir aktuell einen Call Center Agent im Inbound , der Serviceorientierung lebt und Teil eines starken Teams werden möchte. Bei uns stehen Ihre Fähigkeiten und Ihre Persönlichkeit im Mittelpunkt – lassen Sie uns gemeinsam schauen, wo Ihre Reise hingehen kann.

• Telefonische Kundenbetreuung im Inbound für eine renommierte Servicehotline

• Vereinbarung und reibungslose Koordination von Terminen für Reparaturen in den Werkstätten

• Bearbeitung der schriftlichen Korrespondenz mit Versicherungen und Kunden

• Zuverlässige Beantwortung von Kundenanfragen zu verschiedenen Serviceleistungen

• Sorgfältige Dokumentation der Kundengespräche und Pflege der Daten im System

• Erste Berufserfahrung im Call Center ist von Vorteil, aber auch motivierte Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen

• Ausgeprägter Service- und Kundenorientierung

• Gute PC-Kenntnisse und ein routinierter Umgang mit den gängigen Anwendungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Zeitliche Flexibilität für eine 5-Tage-Woche (Montag bis Samstag zwischen 06:00 und 22:00 Uhr, ein Wochenendeinsatz erfolgt nur einmal im Monat mit entsprechendem Rolltag in der Folgewoche)

• Leistungsgerechte Vergütung gemäß DGB/GVP Tarifverträge Zeitarbeit

• Flexible Arbeitszeitmodelle (bevorzugt 30 bis 35 Stunden pro Woche)

• Hervorragende Übernahmechancen durch unser Kundenunternehmen bei entsprechender Eignung

• Möglichkeit auf Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung und nach individueller Absprache

• Attraktive Sozialleistungen, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld