Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)
Du bist kommunikativ, arbeitest gerne im Team und hast Spaß daran, mit Kundinnen und Kunden in Kontakt zu sein?
Perfekt - dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein!
Für einen unserer Kunden in der Region Bonn suchen wir ein engagiertes Teammitglied (m/w/d) für die Kundenbetreuung - mit einem hohen Home-Office-Anteil und viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten.
Klingt interessant? Dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!
Perspektiven
- Wertschätzende und vertrauensvolle Zusammenarbeit
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Hoher Home-Office-Anteil für maximale Flexibilität
... und vieles mehr!
Deine Aufgaben
- Professionelle Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden über Telefon, E-Mails und Chat
- Zuverlässige Bearbeitung von Anliegen rund um Bestellungen, Reklamationen und weitere Supportanfragen
- Aktive Identifikation von Kundenbedürfnissen und Präsentation passender Lösungen
- Sorgfältige Dokumentation aller Kundenkontakte sowie Pflege relevanter Informationen in den entsprechenden Systemen und Datenbanken
- Enger Austausch mit internen Abteilungen, um Kundenanliegen effizient zu bearbeiten und den Kundenservice kontinuierlich zu optimieren
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - idealerweise mit Schwerpunkt im Kundenservice oder Vertrieb
- Erste Erfahrung im Customer Service oder Vertrieb ist von Vorteil
- Starke Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung, kombiniert mit einer offenen und teamorientierten Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office; zusätzliche Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen sind ein Plus
- Belastbar, flexibel und lösungsorientiert - auch in herausfordernden Situationen behälst du den Überblick
Interessiert?
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken!
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