Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)

Du bist kommunikativ, arbeitest gerne im Team und hast Freude am Austausch mit Kundinnen und Kunden?

Dann haben wir genau das Richtige für dich!

Für einen unserer Kunden in der Region Bonn suchen wir ein motiviertes Teammitglied (m/w/d) für die Kundenbetreuung - mit großem Home-Office-Anteil und viel Raum für selbstständiges Arbeiten.

Wenn das spannend für dich klingt, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!

Vorteile

• Wertschätzende und vertrauensvolle Zusammenarbeit
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Hoher Home-Office-Anteil für maximale Flexibilität

... und vieles mehr!

Deine Aufgaben

• Kompetente Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden über Telefon, E-Mail und Chat
• Souveräne Bearbeitung von Anfragen rund um Bestellungen, Reklamationen und weitere Anliegen
• Ermittlung individueller Kundenbedürfnisse und Angebot passender Lösungen
• Sorgfältige Dokumentation aller Kundenkontakte sowie Pflege relevanter Informationen in den entsprechenden Systemen und Datenbanken
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um Kundenanliegen effizient zu lösen und den Kundenservice kontinuierlich weiterzuentwickeln

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - idealerweise mit Schwerpunkt oder Service
• Erste Erfahrung im Customer Service oder Vertrieb ist wünschenswert, aber kein Muss - motivierte Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Serviceorientierung, kombiniert mit einer offenen und teamorientierten Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office, zusätzliche Kenntnissse im Umgang mit CRM-Systemen sind von Vorteil
• Belastbar, flexibel und lösungsorientiert - auch in herausfordernden Situationen behälst du den Überblick

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken!