Sachbearbeitung (m/w/d) im Bereich Auskunft und Beratung

Beim Sekretariat der Ständigen Konferenz der Kultusminister der Länder in der Bundesrepublik Deutschland ist in der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) im Referat VI 1 B - Information und Kommunikation ab sofort am Dienstort Bonn folgende Stelle zu besetzen:

Sachbearbeitung (m/w/d) im Bereich Auskunft und Beratung
Entg.Gr. 9b TV-L
100 % der Wochenarbeitszeit (39,4 Stunden)
Befristet bis zum 31.12.2027
eine Verlängerung wird angestrebt.
Kennziffer 109/25

Im Auftrag der Länder der Bundesrepublik Deutschland bewertet die ZAB Bildungsnachweise aus dem Ausland für Behörden und Privatpersonen, unterstützt andere Stellen bei der Bewertung und Anerkennung von ausländischen Bildungsqualifikationen und stellt Informationen zu Bildungssystemen aus aller Welt bereit. Unsere rund 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter besitzen Kenntnisse in über 55 Sprachen sowie Landes- und Fachkenntnisse über Bildungssysteme in mehr als 180 Staaten. Diese Fachkompetenz, in einem Hause vereint, ist in Deutschland einmalig.

Im Referat VI 1 B – Information und Kommunikation ist der Arbeitsbereich Auskunft und Beratung angesiedelt. Hier ist das Beratungsteam der ZAB erste fachliche Anlaufstelle für Privatpersonen, vor allem internationale Fachkräfte, sowie für Beratungsstellen, Behörden und Arbeitgeber. In einem multilingualen Team werden telefonische und schriftliche Anfragen zu Anerkennungs- und Bewertungsmöglichkeiten ausländischer Bildungsabschlüsse sowie zu den Angeboten und Dienstleistungen der ZAB beantwortet. Das Team gibt Ratsuchenden Orientierung zu geeigneten Anerkennungswegen und Zuständigkeiten und leitet Anfragen bei Bedarf an die jeweils zuständigen Stellen weiter.

Als Teil des Beratungsteams tragen Sie dazu bei, dass Anfragende verlässliche und verständliche Informationen erhalten und ihre Anliegen effizient bearbeitet werden können.

• Eigenständige fachliche Beratung von Anfragenden zu den Angeboten und Dienstleistungen der ZAB sowie zu Anerkennungs- und Bewertungsmöglichkeiten ausländischer Bildungsabschlüsse
• Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anfragen in deutscher und englischer Sprache
• Aufzeigen geeigneter Anerkennungswege, Zuständigkeiten und Verfahrensabläufe sowie gezielte Weiterleitung an zuständige Stellen
• Dokumentation der eingehenden Anfragen

• Ein abgeschlossenes Hochschulstudium auf Bachelorebene oder gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten aufgrund praktischer Berufstätigkeit vorzugsweise aus dem Bereich Information, Kommunikation, Dokumentation
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie sichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen (insbesondere Word, Excel und PowerPoint)

• Einen krisensicheren Job
• Faire und transparente Bezahlung gemäß Tarifvertrag (TV-L)
• Hauptstadtzulage i. H. v. bis zu 150 € brutto monatlich
• Regelmäßige Gehaltssteigerungen durch Entwicklungsstufen und Tarifvertragsverhandlungen
• Jahressonderzahlung
• Betriebliche Altersvorsorge (VBL)
• Flexible Arbeitszeiten und Freizeitausgleich für eine gute Work-Life-Balance
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch alternierende Telearbeit und mobiles Arbeiten
• Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung
• Umfangreiches Fortbildungsangebot und gute Entwicklungsmöglichkeiten
• 30 Tage Erholungsurlaub bei einer 5-Tage-Woche
• Jobticket
• Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung (ÖPNV und PKW)

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