IT Teamleitung System- und Anwenderbetreuung (m/w/d) [Kziff. SG8834]

Vertrauen verbindet

IT Teamleitung System- und Anwenderbetreuung (m/w/d) [Kziff. SG8834]

Aufgaben

• Verantwortet die Leitung der System- und Anwenderbetreuung
• Führt die Teams des 1st, 2nd und 3rd Level Supports
• Stellt sicher, dass alle operativen Routineaufgaben zeitgerecht und zuverlässig erledigt werden
• Unterstützt bei der Analyse und Behebung von Störungen, Vorfällen und Problemen – insbesondere bei systemübergreifenden Ereignissen
• Plant und koordiniert die Rufbereitschaft
• Übernimmt die Projektleitung für Maßnahmen innerhalb des eigenen Verantwortungsbereichs

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Systemadministration und im Anwendersupport
• Fundierte Kenntnisse in der Betreuung von IT-Infrastrukturen (Netzwerke, Server, Clients, Active Directory, Microsoft 365, etc.)
• Erfahrung in der Führung und Koordination von Teams sowie in der Einsatzplanung
• Praxiserprobte Kenntnisse im Incident-, Problem- und Change-Management
• Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools (z. B. Jira, ServiceNow, Matrix42 o. Ä .)
• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu kommunizieren
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Unser Angebot

• Hervorragende Gehalst Möglichkeiten
• Mentoring und Coaching
• Angenehmes Arbeitsklima und kollegiales Umfeld
• Zusatzleistungen wie Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss
• Schneller Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Option auf Übernahme nach erfolgreicher Probezeit
• Wertschätzung in einem renommierten Unternehmen

Informationen

Arbeitszeiten

Individuell gestaltbar

Stellenart

Vollzeit

Vergütung

Überdurchschnittlich

Bewerbung

Lebenslauf
Zeugnisse

Kontakt

Sascha Graf

L&W CONSOLIDATION GmbH
Josephspitalstr. 15
80336 München
[email protected]
0203/518892-25

Aufgaben

• Verantwortet die Leitung der System- und Anwenderbetreuung
• Führt die Teams des 1st, 2nd und 3rd Level Supports
• Stellt sicher, dass alle operativen Routineaufgaben zeitgerecht und zuverlässig erledigt werden
• Unterstützt bei der Analyse und Behebung von Störungen, Vorfällen und Problemen – insbesondere bei systemübergreifenden Ereignissen
• Plant und koordiniert die Rufbereitschaft
• Übernimmt die Projektleitung für Maßnahmen innerhalb des eigenen Verantwortungsbereichs

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Systemadministration und im Anwendersupport
• Fundierte Kenntnisse in der Betreuung von IT-Infrastrukturen (Netzwerke, Server, Clients, Active Directory, Microsoft 365, etc.)
• Erfahrung in der Führung und Koordination von Teams sowie in der Einsatzplanung
• Praxiserprobte Kenntnisse im Incident-, Problem- und Change-Management
• Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools (z. B. Jira, ServiceNow, Matrix42 o. Ä .)
• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu kommunizieren
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

• Hervorragende Gehalst Möglichkeiten
• Mentoring und Coaching
• Angenehmes Arbeitsklima und kollegiales Umfeld
• Zusatzleistungen wie Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss
• Schneller Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Option auf Übernahme nach erfolgreicher Probezeit
• Wertschätzung in einem renommierten Unternehmen

Über uns

Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&W CONSOLIDATION GmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, dass durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.

Diversity

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an alle Menschen, unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.

DYNAMIK
KLARHEIT
VERTRAUEN