First Level Supporter (m/w/d) (Bonn)
Es ist Zeit für einen Wechsel? Sparen Sie sich das Schreiben unzähliger Bewerbungen – eine reicht vollkommen aus, nämlich an Randstad professional solutions! Unsere sympathischen Kolleginnen und Kollegen finden für Sie in Direkteinstellung den neuen Job als Mitarbeiter im 1st Level Support , den Sie sich wünschen, und öffnen Ihnen die Türen zu attraktiven Stellen im IT-Sektor in Bonn . Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen und lassen Sie uns über Ihre berufliche Zukunft sprechen. Chancengleichheit ist uns ein großes Anliegen, daher begrüßen wir ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.
- Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen und Störungen im Ticketsystem
- Identifikation der Problemstellungen und Erarbeitung eines Lösungsvorschlags
- Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
- Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen
- Service- und kundenorientierte Betreuung von Business-Kunden im 1st-Level-Umfeld
- Erstellung und Pflege von kundengerechten Informationen in den Wissensdatenbanken
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, gerne auch Berufseinsteiger
- Erste Berufserfahrung im First-Level-Support von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse mit den gängigen Microsoft-Betriebssystemen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Eigeninitiative, schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
- Grundsätzliche Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem, z. B. im Homeoffice
- Direkte Vermittlung in attraktive Positionen bei seriösen Unternehmen
- Einzigartiges Netzwerk sowohl zu Großunternehmen als auch zu mittelständischen Firmen in der Region
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses
- Professionelle Beratung durch unser kompetentes Personalvermittlungs-Team
- Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
Empfohlene Jobs
Referentin / Referent (w/m/d) im Referat N.I.4 - Ehrenamt im Bevölkerungsschutz
Das BBK ist die Leitbehörde des Bundes für nationales Krisenmanagement in Deutschland. Wir sichern die Qualität des Krisenmanagements in einer zentralen Koordinierungsrolle mit föderalen, internatio…
Medizintechniker (m/w/d) sowie Projektleiter (m/w/d)
Medizintechniker sowie Projektleiter (m/w/d) ARBEITEN BEI DEN GFO ZENTRALE DIENSTE Keine medizinische Einrichtung ist vorstellbar ohne Funktionseinheiten, die die Kernprozesse unterstützen. Ein …
Referentin / Referent (w/m/d) für das Referat K.3 „Selbstschutz der Bevölkerung und Fachinformationsstelle“
Das BBK ist die Leitbehörde des Bundes für nationales Krisenmanagement in Deutschland. Wir sichern die Qualität des Krisenmanagements in einer zentralen Koordinierungsrolle mit föderalen, internati…
Ausbildung Kaufleute für IT-System-Management (w/m/d)
Azubi-Scout.net berät und vermittelt seit über 10 Jahren kostenfrei Ausbildungssuchende bundesweit an ausgesuchte Partnerunternehmen. Für meinen Partner suche ich Auszubildende, die ein großes I…
BaugrundgutachterIn (m/w/d) - IT, Projektmanagement, Qualitätsmanagement
Qualifikationsanforderungen: ~Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Geowissenschaften (Dipl.-Geol. oder M. Sc.) oder des Bauingenieurwesens (Dipl.- Ing. oder M. Eng.), möglichst mit Vertiefung …
Sicherheitsmitarbeiter (m/w/d) für Messe & Events - Quereinsteiger Willkommen
Sicherheitsmitarbeiter (m/w/d) für Messe & Events - Quereinsteiger Willkommen Ihre Sicherheit - unsere Mission! 40 Stunden pro Woche •unbefristet •Frühester Beginn ab sofort 16,00 - 25,00 EUR pro Stun…
Erfahrener Python / Django Entwickler
Für zahlreiche spannende Projekte benötigen wir einen motivierten Fullstack Du sollst interessante Django Applikationen entwickeln / Frontends erstellen / bei der Entwicklung unterstützen. Dabe…
Helfer - Reinigung (m/w/d)
Freuen Sie sich auf Einen sicheren Job Flexibilität in der Einteilung der Stunden Gute Einarbeitung durch erfahrene Kollegen Einen festen Objektleiter (m/w/d) als Ansprechpartner Ihr …
Junior Auditor:in / Revisor:in
Deine Aufgabenbereiche Im Mittelpunkt Deiner Aufgaben steht die Durchführung von internen Audits der von Help durchgeführten Projekte und Projektländer. Im Team oder einzeln (nach entsprechender E…
Software Developer On-Premise Services (m/w/d) - Finanzsoftware
Über uns Die Gründung von der STOTaX GmbH & Co. KG erfolgte im Jahr 1913. Das Unternehmen mit unserem Team aus fast 100 Mitarbeitenden befindet sich an dem Standort in Bonn. Heute erstellen und…