Front Office Manager (m/w/d)

Willkommen an Deinem Lieblingsplatz: KAMEHA Grand Hotel, BonnDie Kombination aus imposanter Architektur, edlem Design und modernem Lifestyle macht das Kameha Grand Bonn zu einem ganz besonderen Ort, wo Kurzweiligkeit und Natürlichkeit auf Casual Style treffen. TEAM KAMEHA: Einzigartig und vereint in der Passion, unseren Gästen unvergleichliche kulinarische Erlebnisse und Qualitätsmomente zu ermöglichen, von der Sternegastronomie, einer Nacht in der Prinzessinnen-Suite bis zur glamourösen Silvestergala. Für diesen Spagat aus höchster, handwerklicher Kunst und dauerhaft anspruchsvoller Dienstleistung an Gast und Kunde, suchen wir passende Persönlichkeiten mit der Liebe zu tollen Produkten und der Arbeit mit und für Menschen, der Leidenschaft, großartige Gastgeber zu sein, sowie der Begeisterung, unvergessliche Momente in einzigartiger Kulisse zu kreieren.Dies sind Deine Aufgaben:
Verantwortlich für die Führung, Organisation und Motivation des Front Office TeamsDienstplan- und Urlaubsgestaltung sowie die Übernahme von MOD-DienstenUnterstützung Deines Teams im operativen GeschäftVerantwortung für das professionelle Reklamationsmanagement Durchführung von Vorstellungs-, Beurteilungs- & MitarbeitergesprächenErstellung von Reports & StatistikenEntwicklung und Einführung von neuen ProzessenDurchführen von Schulungen und Trainings für MitarbeitendeDas bringst Du idealerweise mit:
Du bist Gastgeber mit ❤ und Wünsche-ErfüllerEine abgeschlossene Berufsausbildung in der der Hotellerie oder ein vergleichbares Studium sowie Berufserfahrung in einer ähnlichen PositionErfahrungen in der Personalführung und MitarbeitermotivationHands-on-MentalitätRepräsentation des Hotels durch ein positives ErscheinungsbildAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit Selbstständiges und zuverlässiges ArbeitenEine offene und herzliche Persönlichkeit Sehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseKenntnisse der Hotelsoftware Opera PMS Das bieten wir Dir:
Ein dynamisches, passioniertes Team mit einem familiären und loyalen MiteinanderDie Möglichkeit in der gehobenen Hotellerie mit teils internationalem Publikum wertvolle Arbeitserfahrung zu sammelnInterne Schulungen um Dein Fachwissen auszubauenEinen unbefristeten ArbeitsvertragFreiheit in der UrlaubsplanungEine tarifliche und leistungsgerechte Vergütung mit einem prall gefüllten Benefit-PaketUrlaubsgeld und Jahressonderzahlung nach einem Jahr BetriebszugehörigkeitArbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket oder ein vergünstigtes Parkticket30 Urlaubstage Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (20% Zuschuss statt der gesetzlichen 15%)Kostenfreie Fitnessstudio-Mitgliedschaft in den Standorten der Visiolife-Gruppe sowie zahlreiche Gesundheitsangebote - von Gesundheitstagen bis zu ImpfangebotenAttraktive Vergünstigungen in den zur Gruppe gehörigen Gastronomien und HotelsMitarbeiterevents (z.B. das Sommerfest)JobRad Leasing nach einem Jahr BetriebszugehörigkeitWiederkehrende MA werben MA Programme mit attraktiven Prämien i.H.v. bis zu 2.000 EUREine starke, wachstumsorientierte, lokal verwurzelte Unternehmensgruppe im HintergrundGruppenweite Karriere- und WeiterbildungsmöglichkeitenLeckeres Essen in unserer Team-KantineÜber uns:LIFE IS GRAND AND SO ARE YOU!
Key Facts: 130 Mitarbeiter, rund 30 Azubis,
254 Zimmer auf 5 Etagen, 11.000 qm Tagungsfläche,
vier erstklassige Gastronomien: Restaurant Ludwig´s, YUNICO* - Japanese Fine Dining, RheinAlm sowie Stage Bar & Lounge,
Green Hotel - unsere eigene Geothermie-Anlage deckt 70 Prozent des Wärme- bzw. Kältebedarfs,
Kameha virtuell: