1st & 2nd Level Support (m/w/d)
IT ist genau dein Thema – du findest für jedes technische Problem die passende Lösung und hast Freude daran, Anwenderinnen und Anwender bei ihren täglichen IT‑Anliegen zu unterstützen. Gleichzeitig begeistern dich moderne Microsoft‑Technologien und ein Arbeitsumfeld, in dem du dein Know‑how einbringen kannst.
Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten IT Support (m/w/d) in Vollzeit am Standort Bonn.
Deine Vorteile
Eine wertschätzende und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit einem engagierten Team
Ein strukturiertes, professionelles Onboarding, damit du vom ersten Tag an bestens startest
Flache Hierarchien und ein offener Austausch – ob persönlich, telefonisch oder digital
Flexible Arbeitszeiten und die Option auf Home‑Office für eine ausgewogene Work‑Life‑Balance
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, der dir langfristige Sicherheit und Perspektive bietet
Ein attraktives Fixgehalt sowie zusätzliche Benefits, die sich wirklich lohnen
Und vieles mehr, auf das du dich freuen kannst!
Deine Aufgaben
Im 1st- und 2nd‑Level-Support bist du die zentrale Ansprechperson für IT‑Fragen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.
Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei technischen Anliegen – per Telefon, E‑Mail oder Fernwartung.
Du analysierst technische Probleme, findest Ursachen und sorgst für eine schnelle, nachhaltige Fehlerbehebung.
Du übernimmst die Installation und Konfiguration von Hard‑ und Software und stellst die Funktionsfähigkeit sicher.
Du erstellst technische Dokumentationen und hältst Prozesse sowie Lösungen nachvollziehbar fest.
Zudem schulst du Anwenderinnen und Anwender im Umgang mit IT‑Systemen und Tools, damit sie optimal im Arbeitsalltag arbeiten können.
Dein Profil
Du arbeitest serviceorientiert, strukturiert und proaktiv und behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf.
Du bringst Erfahrung im IT‑Support oder Helpdesk‑Umfeld mit und hast Freude daran, Anwenderinnen und Anwender professionell zu unterstützen.
Du kennst dich sehr gut in Microsoft‑Umgebungen aus – insbesondere mit Windows, M365, Teams und Azure AD.
Du hast eine abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung – gerne auch als Quereinsteiger.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Interessiert?
Der Masterplan für Deine Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Dir passt. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Empfohlene Jobs
Head of Transportation (m/w/d)
Unser Kunde ist eines der führenden Getränkelogistikunternehmen in Deutschland mit mehreren Standorten in ganz Deutschland. DEINE AUFGABEN Strategische Leitung und Weiterentwicklung der gesa…
Technical Assistant (MTA) (TV-L EG9)(m/f/d) (full-time position 100 % ~ 38,5 h/week)
The University Hospital Bonn (UKB) is one of Germany's leading university hospitals, combining top-level performance in medicine and research with excellence in teaching. Each year, more than half a …
German-Speaking Customer Support - Limassol, Cyprus (Relocation Package)
Are you ready to take your German language skills to the Mediterranean and build your career in one of Cypruss most dynamic coastal cities? We are looking for a German-Speaking Customer Support Spec…
Pflegehelfer/-in LG 1+2 (m/w/d) in Euskirchen und Umgebung für Behinderteneinrichtung in Teilzeit gesucht!
Pflegehelfer/-in LG 1+2 (m/w/d) in Euskirchen und Umgebung für Behinderteneinrichtung in Teilzeit gesucht! Teilzeit | Bonn Wir sind ein etabliertes, familiengeführtes Unternehmen im Bereich der Per…
Lastenrad-Fahrer
Wir sind ein innovatives Logistikunternehmen, das sich auf die umweltfreundliche Lieferung von Paketen mit Lastenrädern spezialisiert hat. Unser Team setzt auf Nachhaltigkeit, Effizienz und ein famil…
IT-Systemadministrator Schwerpunkt M365 (m/w/d) - Ingenieur, System Engineering / Admin
Deine Aufgaben: Du sorgst im Backend für den reibungslosen Betrieb der M365-Dienste bei unseren Kunden in Cloud- und Hybrid-Umgebungen. Im 2nd-Level-Support sorgst Du für die zügige Lösung von …
IT-Administrator (m/w/d) bis zu 40€ Stundenlohn
Über uns: Willkommen bei Astriol academics - deine Tür zu neuen und spannenden Karrierechancen in ganz Deutschland! Astriol academics ist einer der am schnellsten wachsenden Personalvermittler in…
HR Senior Expert für Organisationsaufbau und Vergütungsfragen (m/w/d) bevorzugt in Bonn, alternativ bundesweit
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur ko…
Teamassistenz (m/w/d) im Bereich Wasserforschung
Der DVGW ist mit rund 14.000 Mitgliedern das unabhängige Kompetenznetzwerk für alle Fragen zur Versorgung mit Gas und Trinkwasser. Als gemeinnütziger Verein schaffen wir mit unserer anerkannten Rege…
Assistenz der Abteilungsleitung (m/w/d)
Sie haben Lust, diese Aufgaben mit uns anzugehen? Planung und Durchführung der Monatsabschlüsse in enger Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung und den Teamleitern (d.h. Verfügbarkeit zum Mon…