First Level Supporter (m/w/d) (Bonn)
Im Rahmen der direkten Personalvermittlung sucht unser Spezialistenteam Randstad professional solutions aktuell einen Mitarbeiter im 1st Level Support am Standort Bonn . Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu Personalentscheidern vor Ort ist Randstad professional solutions Ihr Sprungbrett in diese attraktive Position im IT-Sektor . Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
- Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen und Störungen im Ticketsystem
- Identifikation der Problemstellungen und Erarbeitung eines Lösungsvorschlags
- Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
- Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen
- Service- und kundenorientierte Betreuung von Business-Kunden im 1st-Level-Umfeld
- Erstellung und Pflege von kundengerechten Informationen in den Wissensdatenbanken
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, gerne auch Berufseinsteiger
- Erste Berufserfahrung im First-Level-Support von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse mit den gängigen Microsoft-Betriebssystemen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Eigeninitiative, schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
- Grundsätzliche Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem, z. B. im Homeoffice
- Fester Arbeitsvertrag direkt bei unserem Kunden
- Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern
- Passgenaue Auswahl der richtigen Position auf Basis Ihrer Qualifikation, Erfahrung und persönlichen Wünsche
- Intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
Empfohlene Jobs
Lerntherapeut:in oder Logopäd:in (m/w/d) für digitale LRS-Förderung auf Honorarbasis
Wir glauben, man ist nie zu klein, um großartig zu sein und wollen mit einem neuen digitalen Ansatz Kindern mit Lese-Rechtschreibschwäche helfen! Wie? Wir denken LRS-Therapie neu und entwickeln neua…
Anlagenmechaniker SHK (m/w/d) - Gewerbe & Industrie (C&I)
WAS DU BEI UNS MACHST Dein Arbeitsplatz ist nicht Standard – sondern richtig groß. Flughäfen, Shopping-Malls, Logistikzentren oder Fußballstadien: Du bist dort im Einsatz, wo Technik komplexer is…
Pädagogische Fachkraft / Erzieher*in (m/w/d)
Du willst mit Kindern arbeiten - aber bitte mit einem Job, der zu deinem Leben passt? Später Start in den Tag, trotzdem Feierabend um fünf? Klingt gut? Dann komm zu uns in die OGS! Bei uns bekommst du…
Mechatroniker - Kältetechnik (m/w/d)
Stellendetails Unser renommierter Kunde aus Bonn sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mechatroniker für Kältetechnik Aufgaben - Installation und Inbetriebnahme von Kälte- und Klimaanlagen - …
Leitung (m/w/d) für die Patientenaufnahme / Abrechnung
Zu Ihren Aufgaben gehören: Verantwortliche Leitung, Organisation und Weiterentwicklung der festgelegten Arbeitsabläufe in den Abteilungen der stationären Abrechnung Leitung und Organisation der…
Altenpfleger (m/w/d) in Bonn und Umgebung in Einrichtungen für Menschen mit Beeinträchtigung in Voll-/Teilzeit
Altenpfleger (m/w/d) in Bonn und Umgebung in Einrichtungen für Menschen mit Beeinträchtigung in Voll-/Teilzeit Vollzeit | Bonn Stundenlohn: ab 24,00€ Als etabliertes, familiengeführtes Unternehm…
Technischer Projektmitarbeiter (m/w/d)
Technischer Projektmitarbeiter (m/w/d) in Bonn gesucht! Für den Einsatz bei unserem Kunden in Bonn suchen wir einen engagierten Technischen Projektmitarbeiter (m/w/d) mit Erfahrung im Projektmana…
Betreuungskräfte oder Zusätzliche Betreuungskräfte (m/w/d)
Der Bonner Verein für Pflege- und Gesundheitsberufe e.V. bietet im Rahmen seines Seniorenbegleitdienstes Dransdorf Betreuung und Entlastung für pflegebedürftige und ihre Angehörigen im Rahmen des § 4…