IT Service Desk Techniker- Onsite (m/w/d)

IT Service Desk Techniker- Onsite (m⁠/⁠w⁠/⁠d) Einsatzort:Bonn Art(en) der Anstellung:Vollzeit Zweck und Ziel der Stelle Du hast bereits Erfahrung mit komplexen Netzwerkinfrastrukturen gesammelt und möchtest aktiv an der Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen mitwirken? Du willst Verantwortung übernehmen und dich dabei fachlich weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns! Dein zukünftiges Team: Du wirst im Rahmen eines langfristigen Infrastrukturprojekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit mit rund 7.000 Mitarbeitenden große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz mit klaren Prozessen, offener Kommunikation und digitaler Infrastruktur auf Enterprise-Niveau. Das erwartet Dich bei uns:

• TechLounge & Floorwalk Support – Direkte Betreuung von Anwenderinnen vor Ort und im laufenden Betrieb
• Ticketbearbeitung – Erstellung, Bearbeitung und Dokumentation von Tickets (Onsite, Remote, Mailbox)
• 1st-Level-Support – Unterstützung für Windows-, macOS- und iOS-Geräte inkl. Office, BitLocker und VDI
• Modern Workplace – Device- und User-Management mit Azure AD, Intune & MFA
• Hardware-Services – Ausgabe und Rücknahme von Notebooks sowie Unterstützung bei Softwareinstallationen

Das bringst Du mit:

• Berufserfahrung – Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Service-Desk-Umfeld
• Technisches Know-how – Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11, MS Office 365, AD, BitLocker, VDI
• Mobility & Security – Erfahrung mit Smartphones (iOS/Android), VPN, MFA und IP-Telefonie
• Tickets & Prozesse – Idealerweise Erfahrung mit ServiceNow (SNOW) oder vergleichbaren Systemen
• Kommunikation – Sicheres Auftreten sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir Dir zusätzlich:

• Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
• Technisch anspruchsvolle Umgebung: Moderne Tools & professionelle Prozesse
• Vielfältige Aufgaben: Spannende Rollout- und Supporttätigkeiten mit Entwicklungspotenzial
• Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
• Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme

Was macht digatus? Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne. 👉 Sende uns einfach deinen Lebenslauf an [email protected] an. Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst– wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung! Art(en) des Personalbedarfs:Neubesetzung Tarifvertrag:IGZ / GVP