Bürosachbearbeitung im Bereich Videokonferenzen und Festnetztelefonie

Machen Sie den nächsten Schritt Ihrer Karriere - beim Bundesministerium für Umwelt, Klimaschutz, Naturschutz und nukleare Sicherheit (BMUKN)!
Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben in Bereichen wie Umwelt-, Klima-, und Naturschutz, nukleare Sicherheit, Verwaltung und Forschung. Gestalten Sie Ihre Zukunft mit Sinn und profitieren Sie von attraktiven Möglichkeiten, sich für eine nachhaltige Zukunft einzusetzen.
Ob als Auszubilende, Praktikumsinteressierte, Berufseinsteigende oder erfahrene Fachkräfte - wir bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten und Interessen zu entfalten.
Der ausgeschriebene Dienstposten ist im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnik angesiedelt und umfasst Aufgaben der Systembetreuung und Anwendungssupports im Bereich Videokonferenztechnik und Festnetztelefonie.

Sie erwarten folgende Aufgaben:
Sie unterstützen beim Betrieb und der agilen und innovativen Weiterentwicklung der Videokonferenzdienste und Festnetztelefonie im BMUKN, übernehmen den Anwendungssupport in Form des 1st-Level-Support. Es handelt sich hierbei nicht nur um Verwaltungs- und Dokumentationsaufgaben, sondern ebenso werden umfangreiche technische Kenntnisse erwartet, um die konkreten Systeme selbst im Rahmen des Supports zu bedienen.

• Planung und Organisation des Hausbetriebs Medien- Konferenz- und Telefon-Technik als Teil des Teams
• Technische Einrichtung stationärer Videokonferenzanlagen, sowie Einweisung und Betreuung der Anwender*innen
• Unterstützung der Anwender*innen beim Einsatz von Videokonferenz-Softwareprodukten
• Mitarbeit in der Organisation von Buchungsanfragen, Technikbedarf, Hybriden und virtuellen Veranstaltungen
• Einrichtung, Aufbau und Administration von Festnetztelefonen (VoIP)
• Mitarbeit in der Betreuung von erweiterten Funktionen der Telefonlösung (Gruppenschaltungen, Alarmierung, Hotline)
• 1st-Level-Support

Sie erfüllen folgende Voraussetzungen:

• Sie können eine abgeschlossene Berufsausbildung zur zum Fachinformatiker in oder Kauffrau*mann audiovisuelle Medien oder eine vergleichbare Ausbildung mit einem informations- oder medien-technischen Schwerpunkt vorweisen oder
• Sie können eine abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger einschlägiger informations- oder medien-technischer Berufserfahrung vorweisen.

Womit Sie uns sonst noch überzeugen können:

• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in der technischen Betreuung von Endnutzer*innen, idealerweise beim Einsatz von Videokonferenz- und/oder Telefonielösungen,
• Sie verfügen über Erfahrungen in der systematischen Eingrenzung von Problemen und Fehlern und können Ihre Kenntnisse von mobilen Betriebssystemen, Netzwerken und allgemeinen IT-Zusammenhängen dabei einbringen,
• Sie können Erfahrungen und Kenntnisse in ITIL nachweisen,
• Sie zeichnen sich durch Verantwortungsbereitschaft, Eigeninitiative und Teamgeist aus,
• Sie verfügen über Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen sowie sicheres Auftreten,
• Sie verfügen über Planungs- und Organisationsgeschick sowie analytisches und kreatives Denkvermögen,
• Sie zeichnen sich durch Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität aus,
• Sie verfügen über die Bereitschaft zu Dienstreisen und sind bereit, bei Bedarf Überstunden auch außerhalb der gewöhnlichen Arbeitszeit zu leisten,
• Sie haben die Fähigkeit und Bereitschaft, Diversität jeglicher Ausprägung willkommen zu heißen, als Gewinn zu begreifen und auch zum Vorteil der Dienststelle zu nutzen,
• Sie besitzen die Fähigkeit und Bereitschaft, systematisch die Unterschiede zwischen den Bedürf­nissen sowie Bedingungen der verschiedenen Geschlechter im kollegialen Umgang sowie in Ihrer fachlichen Arbeit zu erkennen und zu berücksichtigen.

Was wir Ihnen anbieten:
Wir ermöglichen Ihnen eine unbefristete Beschäftigung in einem spannenden Arbeitsumfeld. Sofern die persönlichen und haushaltsrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verbeamtet werden. Eine Fortführung Ihres bisherigen Beamtenverhältnisses ist ebenfalls möglich.

Was uns weiterhin als Arbeitgeber auszeichnet:
Unsere Zusammenarbeit und Führung sind geprägt von gegenseitigem Respekt, Vertrauen und Wertschätzung,
ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten (Flexible Arbeitszeitmodelle, Mobiles Arbeiten, Homeoffice),
Ausstattung mit Smartphone und Notebook bzw. Tablet für alle Beschäftigten für das vollständig ortsunabhängige Arbeiten sowie Peripherie für das Home-Office,
zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber,
gute persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten durch ein umfangreiches Fortbildungsangebot,
Möglichkeit zum Erwerb eines Jobtickets,
Zahlung einer Zulage für die Tätigkeit an einer obersten Bundesbehörde (Ministerialzulage A6-A9 und E5-E9a - 220,00€ € monatlich).

Was uns wichtig ist:
Wir gewährleisten die berufliche Gleichstellung der Geschlechter und fördern die Vielfalt unter den Mitarbeitenden. Von schwerbehinderten bzw. gleichgestellten Menschen erwarten wir nur ein Mindestmaß an körperlicher Eignung und berücksichtigen sie bei gleicher Eignung bevorzugt.
Wir freuen uns, wenn sich von dieser Ausschreibung Menschen aller Nationalitäten angesprochen fühlen und begrüßen insbesondere auch Bewerbungen von Menschen mit Einwanderungsgeschichte.
Grundsätzlich können Sie Ihre künftigen Aufgaben auch im Wege der Teilzeitbeschäftigung wahrnehmen.
Weitere Informationen zu den Aufgaben sowie zur Organisationsstruktur des Ministeriums können Sie der Homepage entnehmen.

Wir haben Sie von uns überzeugt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.