Praktikum für digitales Kundenerlebnis & Kommunikation

Praktikum bei der Telekom
Du willst die gelernte Theorie in die Praxis umsetzen und die digitale Welt von morgen schon heute erleben und mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig! Kaffee kochen und kopieren können wir selbst; Wir suchen Praktikanten wie du, die täglich mit Teamgeist sowie Innovations- und Leistungsbereitschaft den Ausbau der vernetzten Welt voranbringen wollen!

Deutsche Telekom Service GmbH
Kunden begeistern – mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer'' und erleben Sie, warum die Call
Center der Telekom echte Service Center sind!

Deine Aufgaben
Ob Pflicht- oder freiwilliges Praktikum – Als Praktikant (m/w/d) profitierst du in jedem Fall von einer attraktiven Vergütung und unterstützt das Team ab dem 01.09.2026 bei folgenden verantwortungsvollen Aufgaben:

• Unterstützung des Teams bei laufenden Projekten und operativen Aufgaben
• Mitarbeit bei der Bearbeitung und Koordination vielfältiger Aufgabenstellungen
• Analyse und strukturierte Aufbereitung von Informationen und Daten
• Unterstützung bei der Entwicklung von Lösungsansätzen für unterschiedliche Herausforderungen
• Erstellung und Aufbereitung von Präsentationen und Dokumentationen mit MS Office
• Zusammenarbeit und regelmäßige Abstimmung mit verschiedenen Teammitgliedern und Stakeholdern
• Unterstützung bei Themen und Projekten im Bereich digitaler Technologien
• Eigenständige Einarbeitung in neue Themen- und Aufgabenbereiche
• Übernahme eigener Aufgabenpakete und aktive Mitarbeit im Team
• Einbringen eigener Ideen und Mitwirkung bei der Optimierung bestehender Prozesse und Arbeitsabläufe

Dein Profil
Du studierst Wirtschaftsinformatik, einen vergleichbaren Studiengang oder befindest dich im Gap Year.

Zudem verfügst du über folgende Kenntnisse und Fähigkeiten:

• Starke Kommunikationsfähigkeit und Ausdrucksvermögen
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
• Hohe Eigeninitiative und Motivation
• Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen zur Problemlösung
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Fundierte MS Office Kenntnisse (insbesondere Word, Excel, PowerPoint)
• Fähigkeit zur Erstellung ansprechender Präsentationen
• Starkes Interesse an digitalen Technologien und Innovationen

Nice-to-Have Skills

• Erste praktische Erfahrungen, z.B. durch Praktika oder studentische Projekte
• Grundkenntnisse im Projektmanagement (z.B. agile Methoden)
• Erfahrung mit Datenanalyse- oder Visualisierungstools (z.B. Power BI, Tableau)
• Interkulturelle Kompetenz

Was wir bieten

• Praktische Einblicke: Tauche ein in die Welt der digitalen Technologien und sammle wertvolle Praxiserfahrung in einem zukunftsorientierten Umfeld.
• Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten: Profitiere von einer steilen Lernkurve, individueller Betreuung und der Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
• Motiviertes Team: Werde Teil eines engagierten Teams, das dich bei deinen Aufgaben unterstützt und dir mit Rat und Tat zur Seite steht.
• Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Arbeitszeiten im Rahmen des Praktikums flexibel zu gestalten, um Studium und Beruf optimal zu vereinbaren.
• Moderne Arbeitsumgebung: Arbeite in einem modernen Büro mit neuester Technik und einer angenehmen Arbeitsatmosphäre.
• Netzwerkaufbau: Knüpfe wichtige Kontakte und baue dir ein berufliches Netzwerk auf, das dir bei deiner zukünftigen Karriere von Nutzen sein kann.

Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.