IT-Support (m/w/d)

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Client Details

Wir suchen einen IT-Support (m/w/d) am Standort Bonn, der mit technischem Know-how und ausgeprägter Serviceorientierung unsere Anwender im Arbeitsalltag unterstützt. Sie sind erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, bearbeiten Störungen im 1st Level Support und sorgen mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise für einen reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze. Von der Ticketbearbeitung über die Benutzerverwaltung bis hin zur Einrichtung neuer Arbeitsplätze leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur IT-Stabilität und Effizienz.

Description

• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen
• 1st Level Support für Windows, Office und Standardprobleme
• Benutzerverwaltung (z. B. Passwort-Resets, Rechtevergabe)
• Installation von Software und Einrichtung von Arbeitsplätzen
• Onsite Support sowie Weiterleitung an den 2nd Level
• Pflege der technischen Dokumentation

Profile

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support / Service Desk
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft Office
• Erfahrung mit Ticketsystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Job Offer

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.