Sachbearbeiter:in Rolloutmanager Automation/Dienstleistersupport (m/w/d), Bonn/Hannover

Sachbearbeiter:in Roll-Out-Manager:in Automation / Dienstleistersupport (m/w/d), Niederlassung Multikanalvertrieb, Abt. 3900

Mit unserem nationalen Netz aus rund 17.500 Automaten (Packstation, Poststation, DeinFach), ~12.700 Filialen, ~10.100 DHL-Paketshops und ~1.400 Verkaufsstellen sind wir überall erreichbar. Speziell für den boomenden Online-Handel entwickeln wir laufend innovative Lösungen für Versand und Empfang.

Verstärken Sie als Roll-Out-Manager:in Automation / Dienstleistersupport (m/w/d) unser Team in Vollzeit, befristet für 3 Jahre, in Bonn oder Hannover.

Ihre Aufgaben

• Technischer Support Aufbaudienstleister
  Zentraler technischer Support für alle internen und externen Aufbauteams und fachliche Unterstützung bei allen Fragestellungen zum Aufbau, zur Installation und zur Inbetriebnahme der Automaten.
• Inbetriebnahmen Automaten und Kommunikation
  Inbetriebnahmen der Automaten in Abstimmung mit den Aufbauteams und Kommunikation an Schnittstellenpartner.
• Koordination und Abstimmung
  Koordination und Abstimmung mit relevanten Schnittstellen, insbesondere der Baukoordination, der IT-Betrieb und der Automatenbeschaffung, z.B. bei Verzögerungen am Bau oder bei Fehl- oder Falschlieferungen sowie bei Transportschäden
• Analyse Fehlerbilder & Troubleshooting
  Unterstützung bei der Analyse auftretender Fehlerbilder und Herbeiführen einer Lösung in Abstimmung mit den Schnittstellenpartnern.
• Dokumentation und Ablage
  Erstellung und Pflege aller relevanten Unterlagen

Fachliche Kompetenzen

• Fachorientierte Berufsausbildung oder Studium und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
• Kenntnisse der Hard- und Software der Packstation sowie Kenntnisse der fachlichen Prozesse oder die Bereitschaft sich diese schnell anzueignen
• Hohe technische Affinität
• Projektmanagement; Organisationsmanagement

Ihr Profil

• Sichere Anwendung von MS-Office Programmen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
• Eigeninitiative sowie verantwortungsbewusste, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägtes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick sowie hohes Maß an Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit und Flexibilität
• Hohe Service- und Kundenorientierung unter Einhaltung der Qualitäts- und Kostenkennziffern
• zeitliche und örtliche Mobilität, Führerschein Klasse B

Ihre Vorteile

• Starttermin: Du kannst ab dem 01.06.2026 bei uns durchstarten.
• Arbeitszeit & Vertragsart: Vollzeit (38,5 Std./Woche), befristet für 3 Jahre
• Vergütung: Tarifstundenlohn von 24,07 € zuzüglich Bonuszahlung, Urlaubsgeld und 13. Monatsentgelt.
• Sozialleistungen: Attraktive Zusatzleistungen, z.  betriebliche Altersvorsorge.
• Aufgabenbereich: Eine vielseitige Tätigkeit mit echtem Praxisbezug – verantwortungsvoll, abwechslungsreich und nah am Geschehen.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung – du bringst eigene Ideen ein, gestaltest Prozesse aktiv mit und wächst in deiner Rolle.
• Mobiles Arbeiten in Abstimmung mit Ihrem Vorgesetzten möglich
• Nutzung eines Geschäftswagens möglich

Ihr Kontakt

Nähere fachliche Auskünfte erteilt Ihnen:

• Michael Kuntze
• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +49 170 7658774

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