Senior Service Manager
Senior Service Manager
Festanstellung Vollzeit
München, Bonn, Frankfurt
- Verantwortung für Service Management im E-Mail-Frontend (inkl. mobile Endgeräte)
- Optimierung von Serviceprozessen und Dokumentationen
- Steuerung eines interdisziplinären Service-Teams
- Erstellung und Analyse von Reports
- Kommunikation mit Stakeholdern und Mitarbeit in Projekten
- Koordination von Eskalationen und Sicherstellung nachhaltiger Lösungen
- Sehr gute Kenntnisse in MS Outlook
- Erfahrung in Reporting, Lizenzmanagement, Controlling und Kalkulation
- Kenntnisse in Jira und ITIL (idealerweise zertifiziert)
- Fundierte Erfahrung im Service Management
- Erfahrung in Teamsteuerung und agilen Methoden (z. B. Scrum)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)
CompuSafe Data Systems AG
Oetztaler Straße 18
81373 München
Impressum
:
Rufaro Utshiwegota
Recruiting
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