IT Support / Anwendersupport / First Level Support
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg , Frankfurt am Main, München, Donauwörth, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Ingolstadt, Hamburg-Finkenwerder, Münster, Stuttgart, Ludwigshafen und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). Gerne auch IT-Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen!
IT Support / Anwendersupport / First Level Support
in Nürnberg , Frankfurt am Main, München, Donauwörth, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Köln, Bonn,
JOBPROFIL – ID 6048STN
AUFGABEN
- Je nach Standort und Projekt kann nach der Einarbeitung bis zu 30% aus dem Home Office gearbeitet werden (abhängig vom Kenntnisstand)
- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk (je nach Projekt ggf. bis zu 30% aus dem Home Office möglich)
- Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
- Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
- Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
- Eröffnung von Tickets für den Second Level Support
KENNTNISSE
- Gutes technisches Verständnis – gerne auch IT Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
- Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office sowie sowie Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke
- Erfahrung in einem Ticketsystem bzw. Ticketing Tool
- Sehr gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige bis gute Kenntnisse in Englisch
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Empfohlene Jobs
Altenpfleger*in (m/w/d) - Bonn und Umgebung
Über uns Uns – die Alpha-Med KG – gibt es als familiengeführtes Unternehmen schon seit 1982. Die Vermittlung und Überlassung von sozialem Fachpersonal, Ärzten und Pflegekräften gehören zu unserem S…
Dozent Bauingenieurwesen Technische Mechanik Statik (m/w/d)
IU INTERNATIONALE HOCHSCHULE - MyStudium - Weil Lehre nicht nur ein Job ist, sondern ein Statement. Du willst nicht nur lehren, sondern auch etwas bewegen? Dann starte an Deutschlands gröÃter Hoch…
Heizungsmonteur / Anlagenmechaniker SHK (w/m/d) Bonn
40.000 Profis für die Zukunft des Gebäudes: Das ist Apleona. Wir sind führender Gebäudedienstleister und erleichtern täglich das Leben Tausender Menschen aus Industrie, Wirtschaft und öffentlicher Han…
Assistenz der Geschäftsführung (m/w/d)
Möchten Sie Ihre organisatorischen Stärken in einer abwechslungsreichen Position einbringen und gleichzeitig einen direkten Einblick in die Unternehmensführung erhalten? Dann könnte diese Position ge…
Logistik und Supply Chain Management
Mit deinem 3-jährigen Dualen Studium kombinierst du im Wechsel fundierte Theorie mit angewandter Praxis und bereitest dich ideal auf eine verantwortungsvolle Position in einem unserer Logistikzent…
Rechtsanwalt bzw. Steuerberater (m/w/d) für Internationales Steuerrecht/Private Clients
Wir suchen aktuell: Rechtsanwalt bzw. Steuerberater (m/w/d) für Internationales Steuerrecht/Private Clients in Bonn Für eine führende deutsche Wirtschaftskanzlei, die sich auf steuerzentrierte Rechts…
Medizinischer Bademeister / Masseur (m/w/d)
Medizinischer Bademeister / Masseur (m/w/d) ~Bonn ~Vollzeit, Teilzeit, Voll- oder Teilzei…
Senior IT-Systemtechniker (m/w/d)
FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Her…
Medizinische Fachangestellte Gynäkologie (m/w/d)
Medizinische Fachangestellte Gynäkologie (m/w/d) ~Bonn ~Feste Anstellung ~Vollzeit, …