Team Lead/People Lead Enterprise Mobile Management (m/w/d) in München, Frankfurt am Main oder Bonn

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

​Der Bereich Mobility im ServiceTower PoD 1 (Frontend Geräte, sowie Applikationen), verantwortet den Service von hochmobilen Endgeräten (Smartphones/ Tablets, Barcode-Scanner, sowie Zeiterfassungsterminals) im Kunden- und Eigenbetrieb der BWI. Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die (Weiter-) Entwicklung der Services verarbeitet. Neben den oben genannten Hardware-Produkten, gehören die dazugehörigen Betriebssysteme und Peripheriegeräte zum Service-Portfolio. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, dem Service Management unseres Bundesmessengers/ Bundeswehrmessengers (BuM/ BwM), aber auch der Lifecycle-Steuerung von individuellen Applikationen (ggfs. inkl. Aussteuerung der Programmierung) und der Lifecycle-Steuerung unserer Hardware Komponenten (z.B. Marktsichtung, Beschaffung, Refresh, Wiedervermarktung).

Deine Aufgaben:

• Disziplinarische Verantwortung einer Abteilung, bestehend aus sechs bundesweit verteilten agilen, virtuellen Teams im Bereich Service Management (insgesamt 25 MA, 5 Azubis/Studierenden und 5 externen MA)
• Führung, Steuerung und Entwicklung des Service Management-Teams Enterprise Mobile Management aus internen und externen Mitarbeitern samt Personalplanung, Kapazitätssteuerung und -planung sowie Aufgabenverteilung gem. RACI
• Durchführung des Recruitings (interne MA, ANÜ, ggfs. DL) und von Mitarbeitergesprächen (Jahresendgespräch, Jahres Zielvereinbarungsgespräch, Jahres-Mid Gespräch, sowie regelmäßiger Austausch)
• Verantwortung für die Weiterentwicklung der Personen im Team (persönliche Weiterentwicklung hinsichtlich Prozesse, Methoden und Standards) in Abstimmung mit der fachlichen Leitung
• Sicherstellung der übergreifenden Zusammenarbeit mit den weiteren SSD- und BWI-Einheiten (z.B. Teambuildings, agile Arbeit, Einführung SCRUM, SAFe, oder LEAN-Management)
• Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung der Verfahrens- und Arbeitsabläufe sowie Übernahme des Eskalationsmanagements für die zugeordneten Teams und Services
• Sicherstellung der Erreichung der vereinbarten Ziele und des notwendigen Berichtswesens sowie der Einhaltung von arbeitsrechtlichen, organisatorischen und/oder internen Vorgaben (z.B. Arbeitsschutz)

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Umfeld Betriebswirtschaft und/oder Informatik, alternativ eine vergleichbare Qualifikation
• Etwa 6 Jahre relevante Berufserfahrung sowie disziplinarische Führungserfahrung, idealerweise im Mobility-Umfeld
• Gute Kenntnisse von Personalführungsmethoden sowie Erfahrung in der Förderung und Weiterentwicklung von Mitarbeitern
• Gute Kenntnisse im Bereich von ITIL, agilen Methoden (Scrum, Kanban, SAFe etc.) und IT-Managementmethoden (z.B. SWOT, LEAN, etc.)
• Erfahrung und Fachkenntnisse im Bereich der Bereitstellung und Weiterentwicklung von IT-Services im Umfeld von mobilen Solutions (EMM, MDM, Smartphones, Tablets, IoT, Barcodescanner, Apps) wünschenswert
• Gute Motivations-, Kommunikations- und Teamfähigkeiten, Empathie, Konfliktvermögen sowie Stressresistenz und Veränderungsbereitschaft
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort wie Schrift sowie Reisebereitschaft (ca. 3x 2-3 Tage pro Monat)

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die Vergütung liegt zwischen 87.700 € und 128.420 €. Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt
• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
• Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern
• Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
• Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern