Projekt-Sachbearbeiter/‑in Feedback für Verwaltungs­leistungen (w/m/d) im Referat „Aufwands­ermittlungen und Verfahrens­analysen für Bessere Rechtsetzung“ (I23)

Projekt-Sachbearbeiter/‑in Feedback für Verwaltungs­leistungen (w/m/d)

Job-ID: 213/26

im Referat „Aufwands­ermittlungen und Verfahrens­analysen für Bessere Rechtsetzung“ (I23)

Ort: Bonn

Bewerbungsfrist: 30.09.2026

Eintrittsdatum: nächstmöglich

Beschäftigung: Vollzeit

Entgelt: E9c TVöD
(ggf. weitere Vergütungs­möglich­keiten

Mehr Informationen über Ihr zu erwartendes Gehalt bietet der Bezügerechner des BVA

Beschäf­tigungs­verhältnis: befristet bis 31.12.2029 (Projekt- bzw. konzeptionelle Aufgaben)

Fakten liefern. Demokratie sichern. Mit dir.

Wir unterstützen die Bundes­regierung bei der Modernisierung und Digitalisierung der Verwaltung durch die Über­nahme der Nationalen Feedback-Komponente (NFK) und der Zentralen Statistik-Komponente (ZSK). Diese Komponenten spielen eine entscheidende Rolle bei der Online-Erfassung von Nutzungs­feedback und der Messung der Nutzungs­häufigkeit digitalisierter Verwaltungs­leistungen in Deutschland. In einem Projekt der Konsolidierung dieser Instrumente soll gemein­sam mit unserem IT‑Dienstleister ein zentrales Steuerungs­instrument geschaffen werden, das Bund und Ländern hilft, die Qualität digitaler Dienst­leistungen zu bewerten und Optimierungs­potenziale zu identifizieren. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der digitalen Verwaltung mit!

• Sie unterstützen die Projekt­gruppe zur Weiterent­wicklung der „Nationalen Feedback-Komponente“ und der „Zentralen Statistik-Komponente“ zu einem integrierten Onlinedienst.
• Sie stellen aussage­kräftige Dokumente und Präsentationen zu Anforderungen und Umsetzungen sowie Projekt­fortschritten und offenen Punkten zusammen und halten diese aktuell.
• Sie bauen ein Berichts­wesen zum Projekt auf, dokumentieren Entscheidungen und bereiten Sitzungen mit internen und externen Teilnehmenden vor.
• Zusammen mit dem Projekt­team entwickeln Sie Maßnahmen zur Zielerreichung und Qualitäts­sicherung, führen Tests durch und kommunizieren die Resultate.
• Sie werten die erhobenen Feedback-Daten aus und erstellen aussage­kräftige Ergebnisse.

Abgeschlossene Hochschul­bildung (Bachelor/​​Diplom [FH]) eines Studiums des Studien­bereichs Politik-, Verwaltungs-, Wirtschafts- und Sozial­wissen­schaften/​​Soziologie

Darüber hinaus bringen Sie mit

• erste praktische Erfahrungen in der Projekt­arbeit, von Vorteil ist ein Bezug zur Entwicklung von Online-Anwendungen,
• gute Kenntnisse über die Grundlagen von Projekt­management und ‑reporting,
• Kommunikations­stärke und eine strukturierte, transparente Arbeits­weise,
• Bereitschaft, sich kurzfristig in neue Themen und Methoden einzuarbeiten,
• gute Kenntnisse im Bereich der Erhebung und Auswertung von Befragungs­daten, von Vorteil sind praktische Erfahrungen bei der Online-Erhebung von Feedback/​​Kunden­zufriedenheit.

Generelle Erwartungen an die Position finden Sie in der Funktions­beschreibung „Sachbearbeiter/‑in“, z. B. Gender­kompetenz.

• Attraktive Vergütung
• Work-Life-Balance
• Weiterent­wicklung
• Gesundheits­förderung

• Sonderzahlungen/Prämien, Betriebliche Alters­vorsorge, Zuschuss zum Deutschland­jobticket
• Großzügiges flexibles Arbeiten, umfangreiche Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Pflege, 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei am 24./31.12.
• Strukturiertes Onboarding, über 300 Fortbildungs­angebote
• Gesundheits­management, Fitness­räume, Betriebs­sport

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