​Senior Service Manager Mobilfunk (m/w/d)

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

​Die Service Mobile Communication gehört zu Mobility. Zu den User Services zählen Beschaffung und Bereitstellung von Mobilfunkverträgen (SIM-Karten, eSIM), Nachverarbeitung der monatlichen Mobilfunk Grund- und Verbindungsentgelte der jeweiligen Carrier sowie Führung und Verwaltung des Mobilfunkrahmenvertrages mit dem jeweiligen Carrier. Prüfung der Mobilfunkversorgung (4G/ 5G/ 6G) von Bundeswehrstandorten, Ort Begehung, etc. Service Weiterentwicklung im Zuge der digitalen Transformation (KI, Chatbots, IoT, 5G, 6G). Die Kunden- und Serviceorientierung ist hierbei von hoher Bedeutung.

Deine Aufgaben:

• Finanzielle wie fachliche Verantwortung für den Service Mobilfunk sowie ganzheitliche Betreuung der IT Service Management-Anwendungen von der Konfiguration bis zur Weiterentwicklung
• Fachliche Führung der virtuellen Serviceteams samt verantwortlicher Sicherstellung des Mobilfunk-Betriebs
• Strategische Planung, Begleitung und Abnahme des gesamten Migrationsprozesses des Services Mobilfunk in die Cloud samt Testplanung und -durchführung
• Konzeption und Analyse von Testfällen und Testscenarios für komplexe Systeme sowie Durchführung strukturierter Softwaretests samt Testautomatisierung
• Planung und Durchführung von funktionalen und nicht-funktionalen Tests, User Acceptance Testing (UAT)
• Verschieben von Anwendungen und Datenbanken-Server in die Cloud sowie Validierung der Performance, Sicherheit und Stabilität der migrierten Services

Dein Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT-Bereich
• Etwa 5 Jahre relevante Berufserfahrung sowie Erfahrung im Projektmanagement komplexer IT-Projekte, idealerweise im Rahmen von Integrations- und Migrationsprojekten
• Erfahrung in der Cloud-Migration (Planung, Durchführung, Test) sowie im Aufbau von IT-Infrastrukturen in der Cloud, idealerweise im Mobilfunk-Umfeld
• Erfahrung in Bezug auf die Administration, Konfiguration und Betreuung von ITSM-Tools, idealerweise USU Asset Management
• Gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten, Entscheidungs- und Umsetzungsstärke sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
• Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
• Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical