Praktikum Management Call Center-Partner
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Praktikum Management Call Center-Partner
Bonn
Aktualität: 07.08.2025
Anzeigeninhalt:
07.08.2025, Deutsche Telekom Service GmbH
Bonn
Praktikum Management Call Center-Partner
Aufgaben:
Ob Pflicht- oder freiwilliges Praktikum - Als Praktikant (m/w/d) profitierst du in jedem Fall von einer attraktiven Vergütung und unterstützt das Team Partner Management (national/international) bei der Optimierung der datengetriebenen Partnersteuerung. Mit den Schwerpunkten Reporting und Analytics bist du von der Konzeption bis zur Umsetzung dabei. Du wirst in vielfältige Themen eingebunden - von Datenanalyse über Visualisierung bis zur Auswertung der Daten, um relevante Entscheidungen zu treffen. Außerdem unterstützt du bei folgenden verantwortungsvollen Aufgaben: * Strukturierung und Analyse von Daten zur Optimierung des Tagesgeschäfts * Konzeption und Erstellung verständlicher Dashboards & Berichte (z. B. in Power BI) * Eigenständige Aufbereitung und Visualisierung von Daten * Verständnis von Prozessen und deren Abbildung in Management-Sichten * Dokumentation & Beschreibung der erstellten Analysen und Reporte * Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
Qualifikationen:
Du studierst Wirtschaftswissenschaften, IT oder einen vergleichbaren Studiengang oder befindest dich im Gap Year. Zudem verfügst du über folgende Kenntnisse und Fähigkeiten: * Sehr gute Kenntnisse in Excel * Erfahrung mit Power BI oder vergleichbaren Tools * Analytisches Denkvermögen & strukturierte Arbeitsweise * Motivation, Neues zu lernen & Prozesse mitzugestalten * Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit * Kenntnisse in Datenmodellierung oder Automatisierung (z. B. Power Query, DAX, Python) * Interesse an Abschlussarbeiten im Bereich Datenanalyse / Reporting Rahmenbedingungen: * Praktikum oder Abschlussarbeit möglich * Arbeitsort: Bonn (1-2 Tage/Woche vor Ort), Rest im Homeoffice * Start: flexibel * Dauer: mindestens 6 Monate
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