2nd Level Supporter (m/w/d)
Für unseren innovativen Kunden aus dem IT‑Serviceumfeld suchen wir einen erfahrenen 2nd Level Supporter (m/w/d) für die Standorte Bonn oder München .
Die Position ist ab sofort in Vollzeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) zu besetzen.
Nach erfolgreicher Einarbeitung ist hybrides Arbeiten mit ca. 2 Tagen Homeoffice pro Woche (ca. 40 %) möglich.
Ihre zukünftigen Aufgaben:
- Selbstständige telefonische Bearbeitung von Störungen im 2nd-Level-Support per Fernwartung
- Analyse und Behebung von Fehlern in VPN-Lösungen im Kunden- und Eigenbetrieb
- Unterstützung bei der Planung, Bewertung und Umsetzung von Changes
- Installation und Konfiguration von VPN-Systemen unter Einhaltung hoher Sicherheitsvorgaben
- Mitarbeit im Test- und Qualitätsmanagement
- Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
- Fundierte praktische Erfahrung im IT-Umfeld
- Praxis im telefonischen 2nd-Level-Support und in der selbstständigen Bearbeitung von Incidents
- Erfahrung im Betrieb, in der Administration oder im Troubleshooting von VPN‑Lösungen
- Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen
- Erfahrung im Arbeiten nach ITIL, idealerweise mit ITIL-Foundation-Kenntnissen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Sicherer Job mit spannenden Projekten bei Top-Unternehmen
- Bezahlung mindestens nach GVP/DGB-Tarifvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld plus vermögenswirksame Leistungen
- Bis zu 30 Tage Urlaub
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen namhaften Marken
- Spannende Einblicke und verantwortungsvolle Aufgaben
- Individuelle Betreuung und aktive Karrierebegleitung
- Persönliches Onboarding und regelmäßige Feedback-Gespräche
Haben Sie noch Fragen?
Diese beantwortet Ihnen gerne Frau Jasmin Fischer.
Sie erreichen sie unter der Nummer +49 211 440399-28 oder [email protected]
Starten Sie gemeinsam mit uns in Ihre neue Herausforderung und bewerben Sie sich jetzt!
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