IT Application & Service Management Specialist

IT Application & Service Management Specialist Festanstellung Vollzeit München, Bonn, Berlin, Hybrid 82000 - 90000 / Jahr Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskunden in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Unser tiefes Verständnis der geschäftlichen Bedürfnisse und Prozesse unserer Kunden macht es uns möglich, zielgenaue Lösungen für deren komplexe Herausforderungen anzubieten.Im Rahmen unserer IT-Services und Transformation erbringen wir Leistungen entlang der Wertschöpfungskette Consult-Design-Build-Operate-Manage (CD-BOM). Schwerpunkte bilden unter anderem Projektmanagement sowie Unterstützung bei Applikations- und Rechenzentrumsbetrieb. Weitere Leistungsfelder und Kompetenzen sind die Ablösung von Legacy Applications oder der Umstieg auf 5G. Schwerpunktthemen wie ITSM/ServiceNow haben wir in Practices organisiert: Expertise verbindet sich mit Operational Excellence.Zentrales unterstützendes Element bei all unseren Leistungen ist die IT-Workforce Transformation. Damit adressieren wir auch das Problem des immer größer werdenden Fachkräftemangels bei uns und unseren Kunden.Bei allen Projekten und Services legt CompuSafe größten Wert auf Rechtssicherheit und Compliance.Bei uns spielen Geschlecht, sexuelle Orientierung, Herkunft, Hautfarbe, Glaube, Alter etc. keine Rolle. Was für uns wirklich wichtig ist, sind Menschen, die Freude an ihrer Arbeit haben, leidenschaftlich für ihre Interessen eintreten und für die gegenseitiger Respekt und Wertschätzung ebenso bedeutend sind wie für uns. Entwicklung und Bewertung technischer Lösungsvarianten für die Bereitstellung von Groupware-Services wie Benutzerkonten, Funktionspostfächern, Applikationen und ZugriffsgruppenKonzeption, Erstellung und Durchführung von Testszenarien und Testfällen in komplexen Test- und IntegrationsumgebungenValidierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen und bestellbaren IT-Leistungen innerhalb der Service-Management-InfrastrukturAutomatisierung von Standardtestfällen sowie kontinuierliche Optimierung bestehender TestprozesseWeiterentwicklung und Performanceoptimierung der Schnittstellen zwischen Bestellportal, Identity & Access Management (IAM), Active Directory und Backend-SystemenSicherstellung einer konsistenten und durchgängigen IT-Architektur innerhalb der Groupware-PlattformAnalyse komplexer fachlicher und technischer Problemstellungen sowie Entwicklung geeigneter Lösungs- und UmsetzungsstrategienAbstimmung und Präsentation von Lösungskonzepten gegenüber Fachbereichen und relevanten StakeholdernErstellung und Pflege von Nutzeranleitungen, Servicedokumentationen und ChecklistenPlanung und Koordination der Umsetzung innerhalb vorgegebener Releasezyklen Abgeschlossenes IT-Studium, eine IT-bezogene Berufsausbildung oder alternativ langjährige Berufserfahrung im IT-UmfeldMehrjährige praktische Erfahrung mit Microsoft SharePoint On-Premise in Enterprise-Umgebungen mit mindestens 10.000 NutzernFundierte Kenntnisse in Microsoft-SharePoint-Enterprise- und Multifarm-UmgebungenMehrjährige Erfahrung mit Microsoft-Infrastrukturen sowie deren Integration in System-Management-Umgebungen mit unterschiedlichen Groupware-Plattformen und VerzeichnisdienstenErfahrung in der Validierung und im Testing bestellbarer IT-Services innerhalb komplexer Service-Management-Infrastrukturen mit AD, IAM, CMDB, Bestellportalen und Backend-Systemen wie Microsoft Exchange, SharePoint oder HCL Notes/DominoKenntnisse im Testing von Applikationen auf verschiedenen Groupware-Plattformen sowie im Umfeld von PegaErfahrung mit Application-Lifecycle-Management- und Testmanagement-ToolsKenntnisse in Jira und agilen Arbeitsmethoden wie ScrumZertifizierung nach ITIL FoundationSehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B1) CompuSafe Data Systems AGImpressum Ihr Ansprechpartner: Alexander Seitz Recruiting [email protected]