Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d)

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Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d)

Serviscope AG

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Aktualität: 05.03.2026

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05.03.2026, Serviscope AG

Bonn

Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d)

Über uns:

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support? Dann bieten wir Ihnen eine verantwortungsvolle Position im Bereich Online-Banking.

Aufgaben:

  • Telefonische Betreuung von Kunden bei technischen Fragen
  • Unterstützung im elektronischen Zahlungsverkehr
  • Prüfung der Kundenidentität gemäß Vorgaben

Qualifikationen:

  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten:

  • Einstiegslohn 17,00 EUR pro Stunde
  • Schichtmodell: Mo. - Fr. 6 - 22 Uhr, Sa. + So. 9 - 14 Uhr
  • Kein Homeoffice
  • 30 Tage Urlaub
  • Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/Woche
  • JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität
  • Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte-Karte zur freien Verfügung
  • Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung
  • Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß
  • Ein Platz in einem Team, das dich wirklich haben will
  • Die Chance, mit uns die Bankenwelt ein bisschen sympathischer zu machen
  • Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft

Berufsfeld

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