2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sie sind bereit für neue Herausforderungen? Dann haben wir genau den richtigen Job für Sie!
Unser Kunde sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd Level IT Support , um ihr Team in Bonn zu verstärken. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennen zu lernen!Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
- Flache Hierarchien
- Professionelles Onboarding
- Flexible Arbeitszeiten
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
- Möglichkeit auf Home Office
- Attraktives Fixgehalt
… Und vieles mehr
Ihre Aufgaben
- Unterstützung unserer Kunden bei technischen Anfragen und Problemen im 2nd Level Support
- Analyse und Diagnose komplexer IT-Probleme sowie deren Lösung
- Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen im Ticketsystem
- Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und anderen Fachabteilungen
- Aktive Teilnahme an der Weiterentwicklung von Supportprozessen und -richtlinien
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
F- undierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen - Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Incident-Management-Prozessen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
- Teamfähigkeit sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.Empfohlene Jobs
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