Kundenberater/in (m/w/d)
Wir sind die Novitas BKK: 400.000 Menschen verlassen sich tagtäglich auf unsere rund 950 Beschäftigten in bundesweit 30 Geschäftsstellen. Wir entwickeln uns in einem lebendigen Prozess zur fürsorglichsten Krankenkasse überhaupt. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft des Gesundheitswesens mit!
Zur Verstärkung unserer Abteilung GST Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hilchenbach eine/n
Kundenberater/in (m/w/d)
in Teilzeit oder Vollzeit.
Unsere Benefits:
- Ihre Work-Life-Balance ist uns wichtig: u.a. Gleitzeit & flexible Arbeitszeiten, Home-office/Remote-Work, 30 Urlaubstage sowie Heiligabend & Silvester arbeitsfrei
- Wir schätzen Ihren Einsatz: u.a. hauseigener Tarifvertrag, vermögenswirksame Leistun-gen, betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung
- Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen: u.a. Präventionsangebote, betriebliches Gesund-heitsmanagement, Betriebsarzt
- Ihr persönliches Wachstum: Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Umfassende Kundenbetreuung in Fragen des Leistungsrechts
- Bearbeitung von Leistungsanträgen mit den Schwerpunkten: o Haushaltshilfe, alternative Behandlungsmethoden, Psychotherapie o Rehabilitation und Vorsorge, Fahrkosten o Auslandserstattungen, Impfungen, Prävention, Zahnersatz
- Bearbeitung von Anträgen auf teilweise Befreiung nach § 62 SGB V
- Bearbeitung sonstiger Sachleistungen im Zusammenhang mit Schwangerschaften
- Bearbeitung von Leistungsanträgen zu Satzungsleistungen
- Sicherstellung der Servicestandards
- Proaktive Beratung der Bestandskunden
- Neukundengewinnung durch vielfältige vertriebliche Aktivitäten
• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Krankenversicherung oder zum/zur Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen
(m/w/d) bzw. langjährige Berufserfahrung im Bereich des Leistungsrecht oder weitere Kauf-männische Ausbildung
- Ausgeprägte Bereitschaft zur Teilnahme an strategischen/ vertrieblichen Maßnahmen inner-halb des Kundenservice
- Überdurchschnittliche Flexibilität um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden
- Überraschendes und Fürsorgliches Handeln in der Kundenbeziehung
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute Kenntnisse in der Anwendung des Microsoft Office Pakets, isk_21c
- Ein hohes Maß an Lern- und Veränderungsbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein, Ein-satzbereitschaft
- Belastbarkeit, Zuverlässigkeit wie auch strukturiertes Denken und Handeln
- Bereitschaft zur Teilnahme an Projekten und/oder Sonderaufgaben wie z.B. Videotelefonie, Textchat, Service App etc.Die Novitas BKK fördert die berufliche Integration behinderter Menschen sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen res-pektvollen Umgang.
Wir haben Ihr Interesse geweckt und Sie von uns begeistert? Dann ergreifen Sie die Chance und nehmen Sie Ihre Zukunft in die Hand!
Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen gerne an [email protected].
Bei Rückfragen melden Sie sich gerne telefonisch bei unserem Recruiting-Team unter 0203 545 8632.
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!
Ihr Recruiting-Team der Novitas BKK
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