Manager:in Betrieb Packstation (m/w/d), Niederlassung Multikanalvertrieb, Abt. 6200, Bonn

Bei Post & Paket Deutschland – der Post- und Paketdienstleister von Deutsche Post und DHL – befördern wir täglich etwa 49 Millionen Briefe und rund 6,7 Millionen Pakete. Das sind beeindruckende Zahlen. Aber nicht annähernd so beeindruckend wie die großartigen Leistungen unserer Mitarbeiter:innen, die das jeden Tag möglich machen: die Zusteller:innen, die Beschäftigten im Lager, die Lkw-Fahrer:innen und viele mehr. Alle arbeiten Hand in Hand, damit jedes Paket schnell bei unseren Kund:innen und jeder Brief sicher im Briefkasten landet. Wir sind ein großes, vielfältiges und starkes Team, das Tag für Tag Außergewöhnliches leistet und Millionen Menschen in ganz Deutschland glücklich macht.

Manager:in Betrieb Packstation (m/w/d), Niederlassung Multikanalvertrieb, Abt. 6200, Standort Bonn

Für unsere Abteilung 6200 Entwicklung und Betrieb Automation suchen wir in Vollzeit, unbefristet, eine engagierte Verstärkung mit Neugier, Einsatzbereitschaft und Spaß an den Aufgaben.

Mit unserem nationalen Netz aus rund 17.500 Automaten (Packstation, Poststation, DeinFach), ~12.700 Filialen, ~10.100 DHL-Paketshops und ~1.400 Verkaufsstellen sind wir überall erreichbar. Speziell für den boomenden Online-Handel entwickeln wir laufend innovative Lösungen für Versand und Empfang.

Verstärke uns als Manager:in Betrieb Packstation (m/w/d) im Team Packstation in Vollzeit, unbefristet, am Standort Bonn. Du wirst zuständig sein für die Sicherstellung des operativen Betriebs unserer Automaten und leistest damit einen zentralen Beitrag zum stabilen Betrieb unseres Netzes.

Deine Aufgaben

• Sicherstellung des operativen Betriebs: Wir sorgen dafür, dass unser Netz von mehr als 17.500 Pack- und Poststationsautomaten an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr für unsere Kunden und Zustellkräfte zur Verfügung steht
• Service- & Dienstleistersteuerung: Fachliche Steuerung externer Servicepartner und Field‑Service‑Organisationen bundesweit sowie Koordination und Weiterentwicklung definierter Service Level Agreements (SLAs)
• Schnittstellenmanagement: Zentrale Schnittstelle zwischen Serviceorganisation, Entwicklung, Produktmanagement, Einkauf und Herstellern zur Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Betrieb und Entwicklung
• Kennzahlen, Analyse & Steuerung: Erhebung, Analyse und kontinuierliche Optimierung relevanter Field‑Service‑ und Betriebskennzahlen. Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen zur Steigerung von Verfügbarkeit, Qualität und Effizienz
• Kontinuierliche Verbesserung: Identifikation, Bewertung und Umsetzung technischer und prozessualer Optimierungspotenziale gemeinsam mit Kundendienst, Hard‑/Software‑Entwicklung, Herstellern und Servicetechnikern
• Weiterentwicklung der Serviceorganisation: Implementierung neuer Funktionen und Automationslösungen im Servicebetrieb inklusive Weiterentwicklung von Ersatzteilmanagement, Servicedokumentation und Betriebsprozessen

Dein Profil

• Technisch-/betriebswirtschaftliches Studium oder technische Ausbildung
• Berufserfahrung in mindestens einem der Bereiche "technischer Service“, „Qualitätsmanagement“, „Servicemanagement“ sowie „Projektmanagement“
• Service- und Technikbegeisterung und großes Interesse an innovativen Produkten
• Strukturierte, verbindliche Arbeitsweise, sehr souveräne Kommunikation mit internen und externen Partnern, ausgeprägtes Prozess‑ und Analyseverständnis sowie Spaß an der Teamarbeit
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Power Point
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

• Spannende und herausfordernde Projekte im Wachstumsmarkt der automatisierten Paketlogistik.
• Die Möglichkeit, Teil eines globalen Unternehmens zu sein und einen echten Einfluss auf die Weiterentwicklung der Automation im größten Logistik-Netz Deutschlands zu haben.
• Eine offene und teamorientierte Unternehmenskultur und ein dynamisches Arbeitsumfeld am Post Campus in Bonn, wo dein Beitrag geschätzt wird und du deine Fähigkeiten weiterentwickeln und innovative Lösungen mit uns finden kannst.

Was deinen Einstieg attraktiv macht

• Starttermin: Du kannst ab dem 01.06.2026 bei uns durchstarten.
• Arbeitszeit & Vertragsart: Vollzeit (38,5 Std./Woche), unbefristet.
• Vergütung: Tarifstundenlohn von 27,92 € zuzüglich Bonuszahlung, Urlaubsgeld und 13. Monatsentgelt.
• Sozialleistungen: Attraktive Zusatzleistungen, z.  betriebliche Altersvorsorge.
• Aufgabenbereich: Eine vielseitige Tätigkeit mit echtem Praxisbezug – verantwortungsvoll, abwechslungsreich und nah am Geschehen.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung – du bringst eigene Ideen ein, gestaltest Prozesse aktiv mit und wächst in deiner Rolle.

Dein Kontakt

Fachliche Fragen zur Stelle beantwortet dir gerne:

• Bastian Gude-Lagerström
• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +49 172 5814335

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