Teamleitung IT-Ressourcenmanagement und Staffing (w/m/d)

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, Konzern oder Public Sector.
In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung deines Teams im Service, gibst Orientierung und entwickelst deine Mitarbeitenden gezielt weiter.
• Du entwickelst das bestehende Team und seine Prozesse zu einer durchgängigen Steuerung für Staffing, externe Partner und Ressourcen weiter. Dabei schaffst du Transparenz über die Ausgangslage, definierst klare Abläufe und machst Fortschritte anhand relevanter Kennzahlen sichtbar.
• Gemeinsam mit den Serviceeinheiten machst du verfügbare Ressourcen, Kompetenzen und Auslastung transparent und entwickelst eine vorausschauende, bereichsübergreifende Kapazitätsplanung.
• Für konkrete Kundenbedarfe stimmst du dich mit den Serviceeinheiten und externen Partnern ab und vermittelst passende Profile. Damit trägst du zu wettbewerbsfähigen Angeboten und einer verlässlichen Leistungserbringung bei.
• Als zentrale Anlaufstelle für den Vertrieb begleitest du Verkaufschancen, vereinbarst verlässliche Antwortzeiten und übersetzt Anforderungen in umsetzbare Service- und Ressourcenmodelle - insbesondere bei komplexen oder strategisch relevanten Vorhaben.
• Du baust unser Netzwerk aus Personaldienstleistern weiter aus, bewertest neue Partner und entwickelst bestehende Lieferanten im Hinblick auf Qualität, Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit kontinuierlich weiter.
• Du steuerst Qualität und Wirtschaftlichkeit anhand aussagekräftiger Kennzahlen - etwa Zeit bis zum ersten Profil, Besetzungsquote, Erfolg der unterstützten Angebote, Marge externer Ressourcen und Zufriedenheit des Vertriebs. Zudem verantwortest du Lieferantendaten, Kosten- und Markttransparenz, Einkaufs- und Vertragskonditionen sowie die Einhaltung unserer Governance-, ISO-, Compliance- und Qualitätsanforderungen.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossenes Studium mit wirtschaftlichem oder technischem Schwerpunkt, eine relevante Berufsausbildung mit Weiterbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Umfeld sowie im Ressourcenmanagement, Staffing, Lieferantenmanagement oder in der Personaldienstleistung.
• Fundierte fachliche und disziplinarische Führungserfahrung sowie Freude daran, Menschen zu motivieren, zu fördern und gemeinsam Erfolge zu erzielen.
• Du verstehst die Anforderungen an eine verlässliche Service Delivery und kennst dich mit Kapazitätsplanung, Auslastungssteuerung und dem Zusammenspiel von internen und externen Ressourcen bestens aus.
• Erfahrung mit Vertriebsprozessen, öffentlichen Ausschreibungen und Angebotskalkulation sowie der Übersetzung von Kundenanforderungen in wirtschaftlich tragfähige Servicelösungen zeichnen dich aus.
• Kaufmännisches Urteilsvermögen, ausgeprägtes Kostenbewusstsein und fundierte Kenntnisse im Umgang mit Lieferanten- und Dienstleistungsverträgen bringst du ebenso mit wie Sicherheit im Umgang mit Kennzahlen und Steuerungsinstrumenten.
• Persönlich gefallen uns besonders deine Entscheidungsstärke, dein Verhandlungsgeschick und deine klare Kommunikation sowie dein souveränes Auftreten gegenüber Mitarbeitenden, Vertrieb, Serviceeinheiten und externen Partnern.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
• Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
• Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.
• Verantwortung: Von Beginn an kannst du in spannenden Projekten viel bewegen und dein volles Potenzial ausschöpfen.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Bonn/Köln: Wir sind von Client Management über Lösungen von Datacenter und Netzwerke bis hin zu IT-Security und Business Applications breit aufgestellt. Unser Hauptsitz mit circa 700 Kolleginnen und Kollegen befindet sich in Bonn, weitere Niederlassungen in Sankt Augustin, Köln, Koblenz und Mainz. Unsere Mitarbeitende schätzen neben modernem Equipment und flachen Hierarchien besonders die Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und das kollegiale Betriebsklima.