Senior Service Manager (m/w/d)

Experten. Talente. Persönlichkeiten.

Einfach exzellente Aussichten! Wir sind eine Marke der I. K. Hofmann GmbH und bieten die besten Jobs für Fach- und Führungskräfte bei renommierten Unternehmen. Im Auftrag unseres Kunden, einem IT-Dienstleister für den öffentlichen Sektor , suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Senior Service Manager (m/w/d) im Projektumfeld DokMBw / Groupware Bw für den Einsatz am Standort Bonn, Frankfurt, Hannover, Meckenheim oder Nürnberg (mit bis zu 80 % Remote-Anteil ).

Ihre Aufgaben:

• End-to-End-Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von SharePoint-basierten Lösungen im Bereich Dokumenten- und Content-Management für die Bundeswehr
• (Teil-)Projektleitungen im Umfeld des DCMS-Services übernehmen
• Fachliche Steuerung und Koordination eines interdisziplinären, virtuellen Serviceteams
• Sicherstellung von Qualität, Produktivität und Einhaltung der Service Level Agreements (SLA)
• Mitarbeit bei Solution Design & Transition sowie Verantwortung für Lifecycle-konforme Umsetzung
• Übernahme von Config-, Problem- und Change-Management-Aufgaben
• Governance, Qualitäts- und Risikomanagement im Servicebereich
• Budgetverantwortung inkl. Finanz- und Investitionsplanung
• Beteiligung an Ausschreibungen, Angebotsprozessen und Procurement-Vorhaben
• Schnittstelle zur Nutzervertretung der Bundeswehr und Abstimmung mit Partnern wie CGI

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung
• Zertifizierung in ITIL sowie Projektmanagementkenntnisse (z. B. PRINCE2, GPM)
• Mind. 4 Jahre Erfahrung im Management von Kollaborations-Lösungen (z. B. MS SharePoint)
• Mind. 3 Jahre technische Erfahrung mit SharePoint
• Erfahrung in der Steuerung virtueller Teams und Dienstleister
• Kenntnisse in Jira, MS Office und MS SharePoint
• Sehr gutes kaufmännisches Verständnis sowie Grundkenntnisse in MS-Server-Netzwerken und MSSQL
• Sprachkenntnisse: Deutsch C1, Englisch B1 (gemäß CEFR)

Ihr Vorteil:

• Mitwirkung an einem sicherheitskritischen, hochkomplexen IT-Projekt im öffentlichen Umfeld
• Langfristige Perspektive und spannende Entwicklungsmöglichkeiten
• Hybridmodell mit bis zu 80 % Homeoffice-Anteil
• Persönliche Betreuung und Zugang zu einem starken Expertennetzwerk
• Attraktive Vergütung und moderne Arbeitsbedingungen

Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Diese senden Sie gerne per E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie das Online-Formular auf unserer Homepage. Sobald Ihre Bewerbung bei uns eingeht, legt das experts-Team los! Schritt 1: Bewerbung - Eingangsbestätigung Schritt 2: Sichtung Ihrer Bewerbungsunterlagen Schritt 3: Einladung zum Telefon- oder Videointerview Schritt 4: Feedback Ihr Ansprechpartner: Simon Kandler Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.