Lead Customer Solution Manager - Analytics & Simulation (m/w/d)

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Im Bereich Analytics & Simulation (A&S) entwickeln und betreiben wir für die Bundeswehr die IT, die zur Erfassung, Analyse, Zusammenführung und Nutzung von Daten benötigt wird, um Informationsdominanz und überlegene Entscheidungsgeschwindigkeit zu erreichen.

Als Customer Solution Manager (m/w/d) verantworten Sie die Entwicklung und den Betrieb von Lösungen im Geschäftsfeldes A&S. In A&S entwickeln wir für und mit unserem Kunden Bundeswehr innovative Lösungen für die digitale Transformation. Der Schwerpunkt liegt einerseits auf Big Data Verfahren und andererseits zunehmend auch auf dem Einsatz von Artificial Intelligence, insbesondere generativer AI.

Ihre Aufgaben:

• Zentrale Ansprechperson für den Kunden über alle Phasen der A&S-Lösungen hinweg sowie Sicherstellung eines stabilen Betriebs der A&S-Lösungen
• Verantwortung für die Analyse, Strukturierung und Bewertung von Kundenbedürfnissen
• Fachliche Verantwortung bei der Angebotserstellung und Umsetzung von Lösungen
• Koordination interner Serviceeinheiten in Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement
• Mitarbeit in interdisziplinären Teams und Arbeitsgruppen mit der Bundeswehr
• Vorbereitung und Durchführung von Leitungskreisen, Jour Fixes und Betriebsmeetings
• Unterstützung im Kostencontrolling und bei der Erstellung von Auswertungen und Berichten

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbar im MINT-Bereich
• Etwa 6 Jahre einschlägige Berufserfahrung, z. B. als IT-Architekt, technischer IT-Consultant oder im IT-Projektmanagement
• Fundierte Erfahrung im Solution Management für IT-Lösungen, idealerweise in den Bereichen Software as a Service und AI
• Tiefgehendes Verständnis moderner IT-Architekturen: Cloud, Datenbanken, Data Analytics, Data Engineering, generative AI sowie einschlägige Frameworks und Bibliotheken
• Umfangreiche Kenntnisse im IT-Servicemanagement sowie in der Anforderungsanalyse und -beratung
• Erfahrung in Informationssicherheit und Datenschutz, vorzugsweise im behördlichen Umfeld
• Ausgeprägtes analytisches Denken, Verantwortungsbewusstsein und Zielorientierung, hohe Organisationsfähigkeit und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge strukturiert zu bearbeiten und lösungsorientiert zu kommunizieren

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
• Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
• Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
• Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
• An 20 Tagen im Jahr ist mobiles Arbeiten in zahlreichen europäischen Staaten möglich