Werkstudent Vorfallmanagement (m/w/d)

Wir sind ein im Markt etablierter, innovativer Dienstleister, fokussiert auf IT-Dienstleistungen und Projekte für die Sparkassenorganisation und für Banken. Unsere anspruchsvollen IT- Lösungen orientieren sich exakt an den individuellen Anforderungen unserer Kunden. Durch eine außergewöhnliche Kombination aus IT- und bank- bzw. sparkassen-spezifischem Prozess-Know-how gewährleisten wir die durchgehend hohe und messbare Qualität unserer Services und Produkte.

Du willst Theorie mit Praxis verbinden? Praxiserfahrung sammeln und dein IT-Wissen im Arbeitsumfeld einsetzen? Dann werde Teil der Prosystems IT!

Das Team Informationssicherheit setzt sich zusammen aus der Information Security Governance und der operativen Informationssicherheit. Die Themen der operativen Informationssicherheit teilen sich unter anderem auf in Schwachstellenmanagement, Protokollauswertungen und Sicherheitsvorfallmanagement. Für die Themen Sicherheitsvorfallmanagement und Protokollauswertungen suchen wir Dich!

Du kannst uns als Werkstudent (m/w/d) mit 20 Stunden pro Woche unterstützen – flexibel und passend zu deinem Studienplan. Bekomme einen Einblick in die Struktur eines IT-Dienstleisters und sammle wertvolle Berufserfahru

Deine Aufgaben:

Sicherheitsvorfälle analysieren und bewerten

• Sicherstellung einer telefonischen Bereitschaft zur Annahme von sicherheitsrelevanten Ereignis sen
• Erkennen, klassifizieren und dokumentieren von Sicherheitsereignissen sowie Sicherheitsvorfällen.

Kommunikation und Abstimmung

• Klärung sicherheitsrelevanter Sachverhalte per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.

Eskalationen steuern

• Einleitung und Nachverfolgung von Eskalationsprozessen bei kritischen oder schwerwiegenden Vorfällen.

Dokumentation sicherstellen

• Erfassung aller relevanten Erkenntnisse in Ticket-, Governance- oder kundenspezifischen Systemen.

Berichte erstellen

• Aufbereitung von Vorfällen, Auswertungen und Ergebnissen für interne und externe Stakeholder.

Protokolle auswerten

• Analyse von Anwendungs- und Identity-Management-Protokollen anhand definierter Prüfregeln.

Tickets nachverfolgen

• Überwachung offener Vorgänge sowie Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Bearbeitung.

Dein Profil:

• Laufendes Studium im Bereich Cyber Security, Informationssicherheit, Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs – idealerweise ab dem 3. Semester
• Grundverständnis von NIS-2 oder DORA im Bereich Incident Management -vom Vorteil aber kein Muss
• Routine in der Nutzung gängiger Office-Anwendungen für Dokumentation, Auswertungen und Berichte.
• Strukturierte Herangehensweise bei der Analyse komplexer Sachverhalte und sicherheitsrelevanter Ereignisse.
• Du arbeitest gerne mit Menschen, hast ein offenes Auftreten und eine ausgeprägte Service-Mentalität.
• Teamwork ist dir wichtig und du unterstützt andere genauso gerne, wie du selbst Unterstützung annimmst.
• Zuverlässige Arbeitsweise mit einem Auge fürs Detail zeichnen dich aus.
• Sichere Kommunikation in Wort und Schrift auf mindestens C1-Niveau.

Deine Benefits:

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Urban Sportsclub
• Firmenevents
• Mitarbeitervorteile
• Offene und inklusive Arbeitskultur

Deine Benefits als Werkstudent (m/w/d)

• Du lernst ein mittelständiges Unternehmen kennen, das Institute im Finanzdienstleistungssektor mit IT-Dienstleistungen unterstützt.
• Praxisnahe Erfahrungen im Umfeld von IT, Projektmanagement und Unternehmenssteuerung
• Spannende Einblicke in Kundenprojekte und moderne Projektorganisation
• Mitarbeit an strategischen und operativen Projektthemen
• Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Die Arbeitszeiten kannst Du flexibel in Absprache mit dem Team gestalten: wir nehmen Rücksicht auf Dein Studium!
• Pausen braucht jeder, Du kannst Deine fußläufig in der Innenstadt verbringen.
• Darüber hinaus steht ein gesicherter Fahrradabstellplatz und Duschmöglichkeit zur Verfügung.
• Die Tätigkeit ist in großen Teilen auch im Homeoffice möglich.

Bitte reiche die Bewerbung ausschließlich über unsere Karriereseite ein.
**Die Karriereseite findest Du unter den folgenden Link : Prosystems IT - Karriere

(Aufgrund der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum verwendet. Gemeint sind jedoch immer alle Geschlechter)