Anwendungsbetreuer / Service Engineer (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie bereit, neue Möglichkeiten zu ergreifen und sich neuen Herausforderungen zu stellen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m/w/d) für den Support , um das Team unseres Kunden in Bonn zu erweitern.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf Sie kennen zu lernen!

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office
• Professionelles Onboarding
• zahlreiche Rabatte über die Corporate Benefits
• Bike-Leasing
• Kostenlose Getränke
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterevents

Ihre Aufgaben

• Telefonischer Anwendersupport im 1st und 2nd Level
• Windows Arbeitsplätze mit Microsoft Office und Microsoft Exchange, Citrix virtuelle Desktops
• Verwaltung und Dokumentation der Störungen mittels Ticketsystem
• Grundlegende Fehlerdiagnose und -behebung der Basisdienste
• Entstörung von Anmeldeproblemen
• Microsoft Printserver, Netzlaufwerke (Novell Storage Services)
• Support für Citrix Workspace Umgebungen
• Benutzerverwaltung im Active Directory
• Aufbau von Veranstaltungstechnik (Laptop/ Beamer) in den Besprechungsräumen
• Aufsetzen von Videokonferenzen mit Cisco WebEx und Meetingserver
• Hardwareentstörung vor Ort im Büro und Durchführung von Hardwareumzügen
• Hardwareverwaltung
• Betankung von PCs und Laptops
• Softwareverwaltung

Ihr Profil

• Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikationen
• ca. 3 Jahre Berufserfahrung
• Professionelles, souveränes und serviceorientiertes Auftreten, auch in herausfordernden Kundensituationen
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Sehr gute Kenntnisse des Betriebssystems Windows 10
• Sehr gute Kenntnisse der Office Produkte
• Gute Kenntnisse der Standard-IT Komponenten (Rechner, Monitor, Peripherie etc.)
• Gute Kenntnisse der Benutzerverwaltung im Microsoft AD und Exchange Umfeld
• Kenntnisse im Bereich Citrix Benutzer-Support
• Basis-Kenntnisse im Bereich Netzwerke und Serverbetriebssysteme (Microsoft, SuseLinux)
• wünschenswert wären ebenfalls Kenntnisse in Script-Sprachen wie VBS, Power Shell, sowie grundlegende Kenntnisse in Linux und im Bereich Firewalls und Netzwerke

Interessiert?

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