Mitarbeiter Front Desk Service (m/w/d) in Bonn

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

​Im Fachbereich Facility Protection sorgen wir für einen sicheren Betrieb unserer Standorte und stellen die Arbeitsfähigkeit unserer Mitarbeitenden sicher. Wir verantworten das zentrale Zutritts- und Ausweiswesen, das Postwesen sowie die Dienstleistersteuerung von Wach- und Empfangsdiensten innerhalb der BWI GmbH.

Deine Aufgaben:

• Empfangswesen. Du bist der erste Kontakt für Gäste, Kunden und Lieferanten am Standort und nimmst die professionelle Betreuung und Organisation des Front Desk wahr.
• Zusammenarbeit. Als zentrale Kontaktperson für interne und externe Mitarbeitende sowie für Kunden, Gäste und Lieferanten bildest du eine wichtige Schnittstelle zu anderen Fachbereichen und arbeitest eng mit unseren externen Sicherheitsdienstleistern zusammen.
• Zentrale Servicedienste. Du nimmst eine Reihe von lokalen Serviceleistungen vom Postwesen über die Ausgabe von Moderationsmaterial bis zum Schlüsselmanagement der Poolfahrzeuge wahr.
• Datenpflege. Durch gewissenhafte Dokumentation und professionelle Kommunikation sorgst du für Transparenz und Nachvollziehbarkeit.
• Allrounder. In den Rollen Erst-, Brand- und Evakuierungshelfer bist du auch für den Ernstfall gewappnet.

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise in der Dienstleistung oder in der Verwaltung
• Mindestens 4 Jahre relevante Berufserfahrung mit hohem Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Qualifikation als Erst- sowie als Brand- und Evakuierungshelfer von Vorteil ​
• Selbstständige, strukturierte und motivierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Kundenkontakt, freundlicher und professioneller Umgang mit Menschen
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
• Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
• Neben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitierst du von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung