IT-Support (1st & 2nd Level) - Technik verstehen, Menschen unterstützen! - m/w/d
Herzlich willkommen!
Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen mit einem klaren Fokus: Menschen stehen bei uns im Mittelpunkt – intern wie extern. Unsere IT ist das Rückgrat unseres Erfolgs, und wir wissen: Nur mit einem starken, empathischen und lösungsorientierten Support-Team können wir diesen Weg weitergehen. Darum suchen wir Dich – einen zuverlässigen, kommunikativen und engagierten IT-Supporter (m/w/d) im 1st & 2nd Level , der nicht nur technische Lösungen findet, sondern auch ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Mitarbeitenden hat.
Aufgaben
- Annahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen und -Anfragen im 1st und 2nd Level – per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Betreuung von Hard- und Softwarekomponenten , inkl. Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen (Windows/Mac)
- Unterstützung bei der Benutzerverwaltung (z. B. Active Directory, Microsoft 365)
- Mitwirkung bei IT-Projekten und Optimierung interner Prozesse
- Dokumentation von Lösungen und Know-how-Sharing im Team
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st & 2nd Level
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten (Windows 10/11, Office 365, Teams, Outlook)
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits
- Hybrides Arbeiten: Flexible Kombination aus Homeoffice & Büro
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Fachlich und persönlich – wir investieren in Dich
- Moderne Ausstattung: Technik, die mit Dir Schritt hält
- Wertschätzende Unternehmenskultur: Offene Kommunikation & echtes Teamgefühl
- Gesundheit & Wohlbefinden: Zuschüsse für Fitness & ergonomischer Arbeitsplatz
Du willst nicht nur Probleme lösen, sondern Menschen wirklich helfen?
Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir freuen uns über jede Bewerbung – egal ob Du seit Jahren im IT-Support tätig bist oder als Quereinsteiger*in mit dem richtigen Mindset durchstarten möchtest.
Bewirb Dich jetzt und werde Teil eines Teams, das Technik liebt und Menschen versteht.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
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