First Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sind Sie bereit, neue Möglichkeiten zu ergreifen und sich mutig neuen Herausforderungen zu stellen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Unser Kunde sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level IT-Support , um ihr Team in Köln zu verstärken. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennen zu lernen!Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
- Flache Hierarchien
- Professionelles Onboarding
- Flexible Arbeitszeiten
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
- Möglichkeit auf Home-Office
- Attraktives Fixgehalt
… Und vieles mehr
Ihre Aufgaben
- Annahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Fehlerdiagnose und Behebung technischer Probleme, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
- Dokumentation der Kundenanfragen und der entsprechenden Lösungen im Ticketsystem
- Unterstützung bei der Implementierung und Einrichtung von IT-Systemen sowie Software
- Durchführung von Schulungen für Kunden zur effektiven Nutzung von IT-Systemen und Software
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare-Qualifikation
- Mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position
- Fundierte Kenntnisse in der Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Erfahrung in der Installation sowie der Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerken, Servern und Betriebssystemen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
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