Second-Level-IT-Support
Du möchtest Dich beruflich weiterentwickeln und neue Wege einschlagen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich Second-Level-IT-Support , die das Team in Bonn verstärken wird. Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf Dich kennen zu lernen!Deine Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
- Flache Hierarchien
- Professionelles Onboarding
- Flexible Arbeitszeiten
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
- Attraktives Fixgehalt
- Und vieles mehr...!
Deine Aufgaben
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Handbüchern
Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen und -Problemen über unterschiedliche Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat) - Verwaltung von Benutzerrechten über Active Directory
- Installation und Einrichtung von Hardware und Software
- Einrichtung, Konfiguration und Pflege von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Softwareanwendungen
- Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
- Planung und Durchführung von Reparaturen sowie Wartungsmaßnahmen für Hardware und Software
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gute Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Softwareanwendungen
- Umfangreiche Kenntnisse in der Analyse und Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen sowie in der Planung und Durchführung von Reparaturen und Wartungsmaßnahmen
- Erste praktische Erfahrungen im 2nd Level-Support oder in einer ähnlichen Position
- Erfahrung in der Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Handbüchern
Interessiert?
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