IT Fachinformatiker Systemintegration - 1st / 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Installation, Konfiguration und Support von IT-Endgeräten sowie Applikationen Mitwirkung an internen IT-Projekten und Koordination externer Dienstleister Unterstützung des Fachpersonals bei IT-Anwenderfragen im 1st- und 2nd-Level-Support,
sowohl remote als auch vor Ort Bearbeitung und Überwachung aller Anfragen im Tagesgeschäft Erstellung von Dokumentationen und Übernahme von Administrationsaufgaben Entwicklung neuer Lösungsansätze zur kontinuierlichen Optimierung der IT-Infrastruktur
und Servicequalität
Sehr gute Deutschkenntnisse, mindestens auf Sprachniveau C1 Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
im IT-Bereich Ausgeprägte Serviceorientierung und diplomatisches Auftreten sowie hervorragende
Kommunikationsfähigkeiten Fundierte Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office-Anwendungen und im Windows
Desktop-Umfeld Strukturierte Arbeitsweise bei der Fehleranalyse sowie der Wunsch, die eigene Arbeit
kontinuierlich zu optimieren und effizient zu gestalten Wünschenswert sind Erfahrungen mit CITRIX, SCCM und Dokumentenmanagement-
Softwarelösungen Erste praktische Erfahrungen im IT-Support sind von Vorteil
Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen sowie Teilnahme am internen Englischunterricht 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub an Heiligabend, Silvester und Rosenmontag Geregelte Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten Möglichkeit zum Jobrad-Leasing Kostenfreie Getränke, Kaffeespezialitäten und Obst Bezuschussung des Deutschlandtickets Fitnessraum Modernes Büro mit eigenem Bistro und kostenlosen Tiefgaragenparkplätzen Einkaufsrabatte bei namhaften Onlineshops Regelmäßige Teamevents Guter Teamspirit und kollegiale Zusammenarbeit pme-Familienservice
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