IT Service Manager - DCMS und DokMBw (m/w/d)

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

​Die Hauptabteilung PoD1 Collaboration als Teil der Shared Service Delivery bietet unseren Kunden Lösungen, die die Digitalisierung deren Geschäftsprozesse bestmöglich unterstützt und den Nutzern die effektive und effiziente Zusammenarbeit und Erledigung ihrer Aufgaben ermöglicht. Hierzu stellen wir leistungsstarke und wirtschaftliche Groupware-, Conferencing- und Telefonie-Services auf Basis moderner Technologien (z.B. Cloud) der jeweiligen Marktführer zur Verfügung.

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die End-to-End Service Management-Verantwortung gemäß ITIL für den vertragskonformen und wirtschaftlichen Betrieb sowie die Weiterentwicklungen der SharePoint-Lösungen DokMBw für die Bundeswehr
• Du bist zuständig für die Weiterentwicklung des Services sowie für die Sicherstellung von Qualität, Service Level und Produktivität samt fachlicher Führung eines virtuellen Serviceteams
• Du bekleidest eine Schnittstellenfunktion zu der Nutzervertretung beim Kunden sowie zu internen Entwicklungsprojekten
• Du stimmst Dich zur gemeinsamen Leistungserbringung mit dem externen Partner ab, welcher Bussiness-Application-Anteile zuliefert
• Du wirkst beim Aufbau eines ganzheitlichen Wissens- und Informationsmanagements sowie bei der Erarbeitung von standardisierten Kundenberichten und Dashboards mit
• Du unterstützt bei redaktionellen Aktivitäten und Inventarisierung von Lizenzbeständen

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium, alternativ eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaft und/oder Informatik
• Etwa 2 Jahre Berufserfahrung im Management von Kollobarationslösungen sowie Erfahrung in der fachlichen Führung
• Sehr gutes kaufmännisches Verständnis sowie Erfahrung in den Bereichen Lizenz-Management, Kostencontrolling sowie Angebots- und KalkulationswesenBerufserfahrung im Lieferanten- und Dienstleistermanagement
• Kenntnisse im Bereich MS-Server-Netzwerke, MS SharePoint, JIRA und Confluence​
• Ein gutes Organisationsvermögen, gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie eine sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicheres Verständnis der englischen Sprache

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
• Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
• Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical