Assistenz im Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Bearbeiten von Kundenanfragen und Reklamationen
- Durchführen von Abstimmungsgesprächen mit Kunden und Dienstleistern
- Abstimmung zu Reklamationslösungen mit internen Fachabteilungen und Ansprechpartnern
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder erste Berufserfahrung im Bereich Reklamationsmanagement
- Praxiserfahrung im Call-Center oder Kundenservice von Vorteil
- Technische Kenntnisse in Datenverarbeitungs- oder Kundensystemen
- Kenntnisse im Umgang mit der Standardsoftware MS-Office (Excel und PowerPoint)
Ihre Vorteile:
- Begleitung durch Hays während des gesamten Bewerbungsprozesses
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