First Level Support / IT Helpdesk / IT Support
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Für den User Helpdesk bzw. IT Support unseres Auftraggebers, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Bremen, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Halberstadt, Hamburg, Köln, Leinfelden-Echterdingen, Ludwigshafen, München, Neckarsulm, Nürnberg, Oberursel, Stuttgart, Münster, Stade, Baunatal, Kassel, Kerpen, Marklkofen, Weimar und Berlin mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d).First Level Support / IT Helpdesk / IT Support
bundesweit an mehreren Standorten
JOBPROFIL - ID 6228S AUFGABEN - Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Supportanfragen im IT-Servicedesk bzw. Helpdesk auf 1st Level oder 2nd Level Niveau (je nach Projekt, Einarbeitung und IT-Skill auch teilweise bis zu 30% per Remote möglich)
- Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
- Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
- Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
- Eröffnung von Tickets für den Second Level Support
- Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld z.B. als IT-Techniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare IT-Berufserfahrung
- Gutes technisches Verständnis sowie gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und Microsoft Office
- Erfahrung im Call Center Umfeld, einem First Level Support bzw. Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in Englisch
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Ansprechpartner:
Jutta Linti
HR
+49 89 2190952-99
[email protected]
Empfohlene Jobs
Oberarzt/Oberärztin (m/w/d) Klinik für Neonatologie und Pädiatrische Intensivmedizin im Eltern-Kind-Zentrum (ELKI)
Menü Im UKB werden pro Jahr etwa 500.000 Patient*innen betreut, es sind ca. 9.000 Mitarbeiter*innen beschäftigt und die Bilanzsumme beträgt 1,6 Mrd. Euro. Neben den über 3.300 Medizin- und Zahnme…
IT-Sicherheitsbeauftragter (m/w/d)
Werden Sie Teil eines innovativen Vorreiters in der angewandten Forschung - arbeiten Sie an zukunftsweisenden Technologien und gestalten Sie bahnbrechende Lösungen, die global wirken. Unser Partnerunt…
Housekeeping Mitarbeiter (m/w/d)
Beschreibung des Jobs Gegen dich hat selbst das flinkste Staubkorn keine Chance und du bist erst dann zufrieden, wenn alles blitzeblank ist? Sauberkeit und Ordnung sind dir wichtig und du möchtest, d…
Verkäufer / Bäckereifachverkäufer oder Quereinsteiger / Wiedereinsteiger / Neueinsteiger (m/w/d)
Seit 1872 verkörpert Klein's Backstube eine erlesene handwerkliche Tradition und unübertroffene Qualität. Als ein traditionsreiches Familienunternehmen mit einer Präsenz von über 100 Filialen legen w…
Arzt in Weiterbildung Geriatrie (m/w/d)
Menü Für unser wachsendes Team am Standort Bonn suchen wir einen Arzt in Weiterbildung Geriatrie (m/w/d). Alle Infos auf einen Blick Jobdetails Vollzeit:Teilzeit Einsatzort Helios Klinikum Bonn…
Duales Studium Marketing (B.A.) am Campus oder virtuell
Wie begeistert man Kund:innen für ein Produkt? Wie bindet man sie langfristig an eine Marke? Genau das möchtest du wissen? Dann leg gleich los und starte Dein Duales Studium Marketing an der IU. …
Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung im Bereich Öffentlichkeitsarbeit
Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung im Bereich Öffentlichkeitsarbeit Der Verein für Gefährdetenhilfe Bonn e.V. (VFG) engagiert sich seit 1977 für Menschen in sozialen Notlagen. Zur Umsetzung unser…
Werkstudent IT - Projektmanagement (m/w/d)
Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- …
Junior consultant, Bonn
Result of ServiceThe consultancy is aiming at assisting the STI unit in achieving a smooth and efficient handling of additional tasks relating to the establishment and work programme of the IWG on th…
Pädagogische Fachkraft (m/w/d)
Deine Aufgaben - Arbeiten im Kindergarten, Hort, Jugendheime oder auch in der Kinderhilfe/Jugendhilfe - Du bist Ansprechpartner für Kollegen und Eltern - Planen und organisieren unterschiedlicher …