First-Level-IT-Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Du bist auf der Suche nach einer neuen, spannenden Herausforderung? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich First-Level-IT-Support , die das Team in Bonn verstärken wird. Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf Dich kennen zu lernen!Deine Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
- Flache Hierarchien
- Professionelles Onboarding
- Flexible Arbeitszeiten
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
- Möglichkeit auf Home-Office
- Attraktives Fixgehalt
- Und vieles mehr...!
Deine Aufgaben
- Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und Software
- Schulung von Kunden zur Nutzung von IT-Systemen und Software
- Annahme von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail oder Chat
- Analyse und Behebung technischer Probleme, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
- Erfassung und Dokumentation von Kundenanfragen sowie deren Lösungen in unserem Ticket-System
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare - Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position
- Fundierte Kenntnisse in der Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
- Grundlegendes Wissen in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Interessiert?
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
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