Telefonverkauf und Kundenservice

Du willst studieren und gleichzeitig praktische Erfahrung sammeln? Mit einem dualen Studium an der iba bist du da genau richtig.

Die iba | Internationale Berufsakademie ist Deutschlands größte staatlich anerkannte Berufsakademie. Als Tochtergesellschaft der F+U Unternehmensgruppe, einer Bildungsträgerin mit über 40 Jahren Erfahrung im Bildungssektor, mehreren Studienorten (plus virtuellem Campus) deutschlandweit, hochqualifiziertem Lehrpersonal und Professor:innen, aktuellen Inhalten sowie einem umfassenden Praxiseinrichtungsnetzwerk sind wir die ideale Bildungspartnerin für ein duales Bachelorstudium. Du studierst an der iba im Modell der geteilten Woche. Dabei bist du zwei feste Tage an deinem Campus und maximal drei Tage bei deinem Praxisunternehmen.

Die HRS Group mit Hauptsitz in Köln ist eines der führenden Technologieunternehmen im Bereich Business Travel. Seit über 50 Jahren unterstützt HRS Unternehmen weltweit dabei, Geschäftsreisen effizienter, digitaler und nachhaltiger zu gestalten. Heute verbindet das Unternehmen internationale Kunden, Hotelpartner und moderne Technologien auf einer globalen Plattform und prägt so die Zukunft des Business Travels aktiv mit.

Mit internationalen Kunden, innovativen Technologien und einem starken Fokus auf digitale Lösungen bietet HRS ein modernes Arbeitsumfeld an der Schnittstelle von Tourismus und Technologie.

Während deines dualen Studiums erhältst du spannende Einblicke in die Zusammenarbeit mit internationalen Hotelpartner:innen und Geschäftskunden. Zu deinen Aufgaben gehören beispielsweise:

• Unterstützung und Beratung von Hotelpartner:innen bei Fragen zu Buchungsprozessen, digitalen Lösungen usw.
• Betreuung und Pflege von Partner:innenbeziehungen
• Unterstützung bei der Einführung neuer Tools und Systeme
• Analyse und Aufbereitung von Daten sowie Erstellung von Reportings
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Customer Experience
• Mitarbeit an Projekten zur Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen

• Allgemeine Hochschulreife (Abitur) oder Fachhochschulreife
• Gute Englischkenntnisse
• Interesse an digitalen Plattformen und modernen Technologien
• Freude am Umgang mit Kund:innen und Geschäftspartner:innen
• Affinität zu Vertrieb, Kommunikation und Organisation
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Idealerweise erste Erfahrungen in der Hotellerie, Tourismus- oder Dienstleistungsbranche

• Ein international tätiges Technologieunternehmen mit Hauptsitz in Köln
• Ein modernes und digitales Arbeitsumfeld
• Spannende Einblicke in die globale Geschäftsreisebranche
• Zusammenarbeit mit internationalen Partner:innen und Kund:innen

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