Kundendienstberater (m/w/d)
Diese Position ist zwischen 32.000 € und 33.000 € brutto jährlich dotiert.
PS Direkt - Job perfekt
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Deine Aufgaben
- Du kümmerst dich leidenschaftlich um die schriftliche Betreuung der Kunden über E-Mail, Chat, Brief und Fax
- Du begeisterst die Kunden mit überzeugenden Antworten
- Du unterstützt die Steuerung der externen Dienstleister und behältst stets den Überblick
- Gemeinsam mit dem Team trägst du zur Verbesserung der Qualitätsstandards bei, indem du die Prozesse im Auge behältst
- Du bearbeitest und unterstützt Projekte zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
Deine Fähigkeiten
- Du hast idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice (Quereinsteiger sind herzlich willkommen!)
- Du arbeitest mit einem hohen Maß an Sorgfalt und Zuverlässigkeit und bringst eine ausgeprägte Servicementalität sowie Kommunikationsfähigkeit mit
- Du verfügst über eine sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch, sowohl in Wort als auch in Schrift
- Du handelst lösungsorientiert und arbeitest selbstständig
- Du hast mindestens 30 Stunden pro Woche Zeit
Das wird dir geboten
- Moderner Arbeitsplatz
- 29 Tage Urlaub
- Humorvolles Team
- Vielzahl von Fortbildungsmöglichkeiten
- Work-Life-Balance
- verschiedene Gesundheitsmaßnahmen
- Tier freundliches Büro, Hunde sind erlaubt
- kostenlose Parkplätze
- kostenfreie Getränke und Obst
- Angestelltenrabatte
- Vermögenswirksame Leistungen
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