Kundenberater (m/w/d)

Möchten Sie Ihre Fähigkeiten in der Kundenberatung einbringen und aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen? Dann ist diese langfristige Position genau das Richtige für Sie!

Ab sofort suchen wir für unseren namhaften Auftraggeber in Bonn einen Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit – selbstverständlich in Direktvermittlung.

Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie ein wertvoller Teil eines dynamisch wachsenden Teams!

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
• Flexibles Gleitzeitenmodell und Möglichkeit zum Homeoffice zur Förderung der Work-Life-Balance
• Wettbewerbsfähiges Fixgehalt
• Vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote, subventionierte Krankenzusatzversicherung und Sonderurlaub bei besonderen Anlässen
• Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und schnellen Entscheidungsprozessen
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Aufgaben

• Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung neuer Arbeitsabläufe und Projekte – von der Idee bis zur Realisierung
• Eigenständige Betreuung komplexer Kundenanliegen, um Kundenbeziehungen zu stärken oder wiederherzustellen, stets individuell und lösungsorientiert
• Konzeption und kontinuierliche Weiterentwicklung effektiver Maßnahmen zur Kundenbindung auf Basis datengetriebener Analysen
• Analyse von Kundenfeedback und Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen für interne Fachbereiche
• Bearbeitung eingehender Kundenkontakte über verschiedene Kanäle, inklusive sensibler Sonderfälle und eskalierter Anliegen

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung im Bereich Kundenbetreuung, Service oder Datenanalyse
• Erste Erfahrung in einer ähnlichen Position von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Gute Ausdrucksweise und Kommunikationsstärke
• Selbstständige, zielorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägter Teamgeist und starke Kundenorientierung
• Interesse an Datenanalyse und Gespür für umsatzsteigernde Maßnahmen sowie kundenfreundliche Optimierungen
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil

Interessiert?

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