Operations Manager (m/w/d)

Das Unternehmen

Im Auftrag unseres Mandanten sucht HAPEKO, die Personalberatung für Spezialisten und Führungskräfte, einen erfahrenen Operations Manager (m/w/d) für die Region Nordrhein-Westfalen in unbefristeter Festanstellung.

Unser Mandant ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das einen modernen und deutschlandweiten Gesundheitsversorger aufbaut. Mit einem innovativen Konzept aus eigenen Hausarztpraxen, digitalisierten Prozessen, zentralen Services und technologiegestützten Lösungen wird die hausärztliche Versorgung zukunftsorientiert weiterentwickelt.

Für die wachsende Praxisregion Nordrhein-Westfalen suchen wir eine unternehmerisch denkende und umsetzungsstarke Persönlichkeit, die mehrere Standorte und Teams verantwortet. Im Mittelpunkt stehen die operative Weiterentwicklung der Praxen, die Führung der Praxismanagerinnen und Praxismanager, die KPI-basierte Steuerung sowie die erfolgreiche Integration neuer Standorte.

Aufgaben

• Verantwortung für die operative Steuerung und Weiterentwicklung mehrerer Standorte in Nordrhein-Westfalen
• Führung, Entwicklung und Coaching der Praxismanagerinnen und Praxismanager sowie Unterstützung der Teams vor Ort
• Steuerung der Standorte anhand relevanter KPIs sowie Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen zur Performance- und Ergebnisverbesserung
• Analyse und Optimierung von Abläufen, Strukturen und Standards zur Steigerung von Qualität, Effizienz und Wirtschaftlichkeit
• Verantwortung für die regionale Ergebnisentwicklung einschließlich Auslastung, Ressourceneinsatz und Leistungsangebot
• Begleitung der Integration neuer Praxen und Übertragung erfolgreicher Prozesse und Standards auf weitere Standorte
• Enge Zusammenarbeit mit Ärztinnen und Ärzten, Praxismanagement und zentralen Fachbereichen

Profil

• Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung mehrerer Standorte oder Teams, z. B. als Operations Manager, Regionalleiter, Area Manager, Cluster Manager oder Standortleiter mit übergreifender Verantwortung
• Nachweisbare Erfolge in der KPI-basierten Performance-Steuerung sowie in der Umsetzung von Maßnahmen zur Ergebnisverbesserung
• Fundierte Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden sowie in Veränderungs- und Optimierungsprozessen
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, unternehmerisches Denken und Freude daran, operative Themen direkt vor Ort voranzutreiben
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Eigenverantwortung
• Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern
• Bereitschaft zu regelmäßiger Präsenz an den Standorten in Nordrhein-Westfalen
• Erfahrung in Multi-Site-Organisationen, beispielsweise aus den Bereichen Fitness, Optik, Hörakustik, Therapie, Pflege, Hotellerie oder anderen serviceorientierten Unternehmen, ist von Vorteil.

Vorteile

• Verantwortungsvolle Multi-Site-Position mit hoher unternehmerischer Gestaltungsmöglichkeit
• Direkter Einfluss auf die Entwicklung und den Erfolg einer wachsenden Praxisregion
• Firmenwagen
• Flexible Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Rahmenbedingungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Vergünstigte Wellpass-Mitgliedschaft sowie weitere Benefits

Als mehrfach ausgezeichnete Personalberatung ist HAPEKO die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland und Österreich. Wir schaffen Verbindungen zwischen qualifizierten Kandidaten und spannenden Unternehmen. Mit insgesamt mehr als 20 Standorten begleiten wir Sie auf Ihrem Weg zum nächsten Karriereschritt.