Kundenservice Telekom Shop (m/w/d)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.

Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und bietet umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für verschiedene Branchen wie Automobil, Telekommunikation, Finanzen, Handel, Medien, Energie und Fertigung sowie den öffentlichen Sektor und das Gesundheitswesen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Bonn, Dortmund, Frankfurt am Main, Düsseldorf und Köln mehrere Mitarbeiter (m/w/d) als Telekom Shop Concierge / Welcome Manager (m/w/d)

Kundenservice Telekom Shop (m/w/d)
in Bonn, Dortmund, Frankfurt am Main, Düsseldorf und Köln

Gehalt: € 2.860,00 bis € 3.500,00 brutto

JOBPROFIL - ID 11564

AUFGABEN

• Freundlicher und professioneller Empfang aller Kundinnen und Kunden im Shop
• Erfassung und erste Einordnung der Kundenanliegen zur gezielten Weiterleitung
• Steuerung von Wartezeiten sowie Koordination von Terminen und Kundenströmen
• Unterstützung bei einfachen Serviceanfragen und digitalen Self-Service-Angeboten
• Aktive Mitwirkung an einer einladenden Shop-Atmosphäre und Verkaufsunterstützung

ANFORDERUNGEN

• ​​​​​​Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit freundlichem Auftreten
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Organisationsgeschick sowie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
• Erste Erfahrung im Einzelhandel, Kundenservice oder Empfang von Vorteil
• Begeisterung für Technik, Smartphones und digitale Produkte
• Eintragsfreies Führungszeugnis (Vorlage vor Arbeits-/Einsatzbeginn)

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP) mit einer 38-Stunden-Woche
• Festes Monatsgehalt inklusive übertariflicher Bezahlung sowie Erfolgsprämie bzw. Bonus
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP sowie Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mehrwöchiges Verkaufs- bzw. Vertriebsschulungsprogramm
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze und hohe Übernahmechance beim Kunden

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Ansprechpartner/in:
Andreas Bug
Regionalleitung
+49 89 219095296
[email protected]