Kundendiensttechniker SHK - Heizung / Sanitär (m/w/d)

Was entsteht, wenn Leidenschaft und Fachwissen auf zukunftsweisende Technologie treffen? Wir gestalten die moderne Haustechnik von morgen und schaffen nachhaltige Lebensräume. Du planst, installierst und wartest Sanitär-, Heizungs- und regenerative Energiesysteme, die das Zuhause unserer Kunden komfortabler und energieeffizienter gestalten. Werde Teil eines Teams, das mit seiner Arbeit einen echten Unterschied bewirkt und Dir ermöglicht, Deine Fähigkeiten täglich einzusetzen und weiterzuentwickeln. Hier findest Du eine Aufgabe, die Dich erfüllt und Dir Sicherheit bietet.

• Du führst eigenverantwortlich Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten an kundenorientierten Anlagen (Heizung und Bad) im Großraum Köln (inkl. Bonn, Porz, Siegburg, Bergisch Gladbach, Frechen) durch
• Du übernimmst flexible Einsätze im Rahmen unseres 24-Stunden-Notdienstes, um Kund:innen in dringenden Situationen rund um die Uhr zur Seite zu stehen
• Du berätst und betreust Kund:innen direkt vor Ort über die Vielfalt moderner Angebote im Bereich Bad und Heizung und hältst zuverlässig vereinbarte Termine ein
• Gelegentlich bist Du mit Deinen Kollegen auch auf einer Baustelle, um Neuinstallationen von modernen Heizungsanlagen sowie zeitgemäßen Badeinrichtungen vorzunehmen
• Du nutzt modernste Techniken der Datenverarbeitung und Kommunikation für eine reibungslose und kundenfreundliche Auftragsabwicklung von der Anfahrt bis zur Dokumentation

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich SHK (Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik) oder eine vergleichbare handwerkliche Qualifikation mit fundierter Erfahrung im Kundendienst
• Du verfügst über ein hohes Qualitätsbewusstsein in der Planung, Ausführung und im Service und bist bereit, durch regelmäßige Fortbildungen technologisch up to date zu bleiben
• Du bist zuverlässig, kundenorientiert, trittst freundlich auf, bist absolut termintreu und organisierst dich eigenständig bei der täglichen Touren- und Auftragsabwicklung
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B zum Führen unserer technisch umfangreich ausgestatteten Servicefahrzeuge und bist bereit, am rotierenden 24-Stunden-Notdienst teilzunehmen

• Attraktive Arbeitsbedingungen: Du profitierst von einem technisch umfangreich ausgestatteten Fuhrpark und einem mitgeführten, umfangreichen Ersatzteilsortiment direkt im Fahrzeug, um zusätzliche Fahrzeiten zu vermeiden
• Optimale Materialverfügbarkeit: Du hast Zugriff auf ein eigenes, großes Materiallager mit über 10.000 Artikeln und Ersatzteilen, sodass die wichtigsten Teile für deine tägliche Arbeit immer sofort zur Hand sind
• Moderne Arbeitsmittel: Du erlebst reibungslose und kundenfreundliche Prozesse durch modernste Kommunikations- und Datenverarbeitungstechniken, die dir den administrativen Alltag erleichtern
• Krisensicherer Arbeitsplatz: Du arbeitest in einem Unternehmen, das für extrem kurze Reaktionszeiten, höchste Zuverlässigkeit und feste, organisierte Wartungszyklen bekannt ist
• Kontinuierliche Entwicklung: Du wirst gezielt in deinen Fähigkeiten gefördert durch regelmäßige, hochwertige Schulungen und Weiterbildungen zur fachlichen Weiterentwicklung

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Standort

Hefter + Zahn Haustechnik Service GmbH, Bonn