Expert - IT Field Service Litauen (m/w/d)

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

„Wir sind das Gesicht der BWI beim Nutzer und kümmern uns um die IT der Auslandsdienststellen unseres Partners Bundeswehr“. Die Service Areas der BWI GmbH gewährleisten durch ihre Service Center eine flächendeckende und dezentrale Service Erbringung in den Liegenschaften der Bundeswehr. Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. Das SC Europe ist verlässlicher und geschätzter Partner für liegenschafts- und nutzernahe Serviceleistungen beim Nutzer vor Ort. Entsprechend liegt der Fokus auf einer hohen Kunden- und Nutzerorientierung im Verantwortungsbereich. Dieser umfasst ca. 30 Standorte in 11 europäischen Ländern sowie die Betreuung von Kleinststandorten weltweit. Die Teams des Technical Field Service (TFS) bilden die Betriebselemente zur Umsetzung dieser Serviceleistungen.

Ihre Aufgaben:

• Fachliche Steuerung und Koordination des Organisationselementes Field Services sowie der Service Techniker in Litauen samt Entwicklung von Aus- und Weiterbildungsplänen
• Anforderungsaufnahme und -koordination sowie Informationsschnittstelle zwischen den Stakeholdern der Bundeswehr sowie der BWI
• Fachliche Zuarbeit und Unterstützung bei Entwicklungen und Vorhaben des Bereiches Service Center Europe​
• Anpsrechpartner für den Kunden Bundeswehr vor Ort samt dessen proaktiver Beratung anhand von vor Ort gewonnenen Informationen und Erkenntnissen​​​​
• Administrative Zuarbeit für die disziplinare Führungskraft des Bereiches Service Center Europe​

Ihr Profil:

• ​Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld, Führerschein der Klasse B
• Etwa 3 Jahre Berufserfahrung in der Umsetzung von komplexen IT-Vorhaben sowie Vorbereitung und Durchführung des IT-Betriebs
• Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Unterstützung von Dienststellen und/oder Auslandsdienststellen der Bundeswehr
• Mehrjährige Berufserfahrung in der fachlichen Führung von Teams sowie in der Planung und Koordination der Zusammenarbeit mit disziplinaren Führungskräften und weiteren Stakeholdern
• Bereitschaft zu einem Auslandsaufenthalt samt temporären Umzug nach Litauen (24 Monate)
• Ein gutes Organisations- und Führungsvermögen sowie gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten
• Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse, gute Kenntnisse von Litauisch oder Russisch von Vorteil​

Wir bieten:

• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Wir bieten attraktive Sondervergütungen für die Zeit der Auslandsverwendung sowie eine umfassende Ausstattung mit Arbeitsbekleidung
• Wir übernehmen die Mietkosten vor Ort (ohne Nebenkosten)
• Wir übernehmen die im Rahmen einer Auslandsverwendung anfallenden Kosten für Umzug, Schule, Kindergarten, Kfz-Ummeldung und Steuerberater (In- und Ausland)
• Sie werden vor Ort durch ein umfangreiches Destination Service Angebot der BWI unterstützt, z.B. durch die Begleitung von Bank- und Behördengängen, die Übernahme von Maklerkosten, die Vorstellung und Besichtigung von Schulen und Kindergärten vor Ort