Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Bewirb dich jetzt als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Schwerpunkt Reservierung bei IntercityHotel Bonn.
Dein zukünftiges Aufgabenfeld
- Schwerpunkt deiner Aufgaben ist die Unterstützung unserer Reservationsbearbeitung bei Individual- und Gruppenreservierung per E‑Mail und Telefon
- Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out
- Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
- Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
- Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement, Aufmerksamkeit und Serviceorientierung
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger mit Begeisterung für den Gästeservice
- Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln
- Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Gästen
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern – auch in stressigen Situationen
Deine Benefits
**Vertrag.** Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag – für maximale Sicherheit und Planbarkeit.
Erholung . Dein Urlaubsanspruch wächst mit deiner Betriebszugehörigkeit – denn wer viel gibt, soll auch viel zurückbekommen.
**Feiern.** Wir schenken dir einen extra freien Tag in dem Monat deines Geburtstags.
Wachstum . In unserer hauseigenen Akademie entwickelst du dich fachlich und persönlich stetig weiter.
Vorteile . Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.
Extras . Ob Mode, Technik oder Events – sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.
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