Assistenz Kundenservice (m/w/d)
Das bieten wir:
- Du kannst bei uns sofort starten
- Dein Gehalt beträgt 2850,- Euro pro Monat (34.200,- Euro im Jahr)
- Attraktive Mitarbeiterangebote wie die Möglichkeit eines vergünstigten Deutschlandtickets, das Leasing von Jobrädern, freiwillige betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen etc.
- Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Konzerns Deutsche Post DHL Group
- Befristung & Perspektive: Die Stelle ist zunächst auf 1 Jahr befristet, mit dem klaren Ziel einer Entfristung bei erfolgreicher Zusammenarbeit . Mitarbeitende mit bereits unbefristetem Vertrag innerhalb der DHL Group werden auch bei uns unbefristet übernommen.
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz bei Deutschlands bestem Post- und Paketdienstleister
- Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt
Deine Aufgaben im Kundenservice:
- Bearbeiten von Kundenanfragen und Reklamationen
- Durchführen von Abstimmungsgesprächen mit Kunden und Dienstleistern
- Abstimmung zu Reklamationslösungen mit internen Fachabteilungen und Ansprechpartnern
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder erste Berufserfahrung im Bereich Reklamationsmanagement
- Praxiserfahrung im Call-Center oder Kundenservice von Vorteil
- Technische Kenntnisse in Datenverarbeitungs- oder Kundensystemen
- Kenntnisse im Umgang mit der Standardsoftware MS-Office (Excel und PowerPoint)
Das zeichnet Dich aus:
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Positive Einstellung und optimistische Grundhaltung
- Besonders gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Motivation sowie Leistungsbereitschaft
- Ausgeprägte Kooperations- und Teamfähigkeit
Fragen beantwortet Dir gerne Mandana Weingärtner
unter 0176 22973112
Wir freuen uns über Deinen aussagekräftigen Lebenslauf unter Angabe der Kennziffer
2026-031an:
Deutsche Post InHaus Services GmbH – Personalabteilung –
Sträßchensweg 10 in 53113 Bonn
MENSCHEN VERBINDEN, LEBEN VERBESSERN
#kundenservice#bonn#dpihs
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